快递业务员考试
国内特快礼仪业务的查询方式有（）。A、网上查询B、拨打11185查询C、到收寄局查询D、向收寄局电话查询
题目
国内特快礼仪业务的查询方式有（）。
- A、网上查询
- B、拨打11185查询
- C、到收寄局查询
- D、向收寄局电话查询
参考答案和解析
正确答案:B,C
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相似问题和答案
第1题：
国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案：A
第2题：
国内邮政特快专递邮件有哪些查询方式。
正确答案: （1）营业窗口
（2）11183电话
（3）手机短信
（4）网上查询
（5）传真
第3题：
投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在（）办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务（限市区）。
正确答案:指定的营业窗口
第5题：
国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案（包括详情单、查询单）保管（）年。
- A、１
- B、２
- C、3
- D、4
正确答案:A
第6题：
国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第7题：
国内特快专递邮件查询的处理方式有哪些？
正确答案: 国内特快专递邮件的查询处理方式包括直查和递查。
直查是指收寄局按直封关系直接向投递局或投递信息录入局查询；递查是指收寄局按邮件（总包）传递各环节依次进行的查询。
第8题：
国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。
A.2
B.3
C.4
D.5
正确答案：C
第9题：
国内特快专递礼仪业务一经办理不得（）。
正确答案:撤回
第10题：
国内特快礼仪业务的受理方式有（）。
- A、上门揽收
- B、流动服务点收寄
- C、指定营业窗口办理
- D、11185预订
正确答案:C,D