银行柜员考试
柜面业务集中处理时，业务受理人员业务流程主要包括（）提交记账、反馈结果等环节A、受理审核B、扫描上传C、印鉴核验D、手工配款
题目
柜面业务集中处理时，业务受理人员业务流程主要包括（）提交记账、反馈结果等环节
- A、受理审核
- B、扫描上传
- C、印鉴核验
- D、手工配款
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相似问题和答案
第1题：
承保柜面人员的岗位处理业务类型包括（）
- A、业务办理
- B、业务咨询
- C、业务营销
- D、投诉受理
正确答案:A,B,D
第2题：
营销员和客户服务分离的举措是有哪些？（）
- A、将客户和销售人员服务区域进行分离，
- B、有条件的柜面鼓励内外柜分离，外柜面主要负责受理保全、理赔等业务，内柜面主要受理销售伙伴提交的新契约类业务
- C、营业期间，不允许销售人员前往对外营业的柜台办理业务。
- D、单独设置销售人员服务窗口，能够较好的同时满足客户及销售人员的服务需求。
正确答案:A,B,D
第3题：
业务集中处理柜面受理流程主要包括()环节。
A、业务审核
B、受理扫描
C、业务授权
D、后续跟踪
参考答案：ABD
第4题：
柜面业务专用章用于受理客户提交本-行或非本-行票据时，尚未进行账务处理的各种凭证回单。（）
正确答案:错误
第5题：
对于通过（）、接入业务两个渠道受理的纳入集中处理的业务，由系统通过合法性校验且分拣后能够直接上送主机的，直接提交主机处理。
- A、柜面转账
- B、柜面现金
- C、柜面汇兑
- D、网银落地
正确答案:D
第6题：
业务集中处理流程包括（）.
- A、业务受理
- B、通用补录
- C、专业处理
- D、业务监控
正确答案:A,B,C
第7题：
柜员在办理“柜面通”业务时，存在记账不成功的情况时，可选择（）交易进行处理。
- A、中间业务-柜面通-特殊处理
- B、中间业务-柜面通-差错处理
- C、中间业务-柜面通-异常处理
- D、中间业务-柜面通-柜面通撤销
正确答案:A
第8题：
业务集中处理现金业务记账交易授权方式()。
A、直接提交
B、加急直接提交
C、先审后授
D、现场授权
参考答案：D
第9题：
人工补录处理的跨行转账业务发生退汇，联行人员依据（），按现有柜面受理退汇业务流程进行处理。
- A、电子银行转账凭证
- B、补录信息表
- C、已补录记录凭证
- D、补录业务清单
正确答案:C
第10题：
按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，我社受理现金汇票付款时，所需客户提交的材料不包括（）。
- A、客户提交现金银行汇票
- B、客户提交解讫通知
- C、客户提交进账单
- D、客户提交《结算业务委托书》
正确答案:D