银行柜员考试
柜员在给新客户购买国债时，客户名称是生僻字，除办理完建立信息的相关流程外，还应在（）拼音旁手工书写正确汉字，并加盖柜员名章确认。A、国债收款凭证“户名”栏B、内部通用凭证C、个人凭证
题目
柜员在给新客户购买国债时，客户名称是生僻字，除办理完建立信息的相关流程外，还应在（）拼音旁手工书写正确汉字，并加盖柜员名章确认。
- A、国债收款凭证“户名”栏
- B、内部通用凭证
- C、个人凭证
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
在给客户介绍产品时，要达到（）
- A、恶意攻击竞争对手
- B、建立客户的信心
- C、解决客户的疑虑
- D、激发客户购买欲望
- E、不用顾忌客户的反应，尽量多说多讲
正确答案:B,C,D
第2题：
客户在网点购买凭证式国债后申请出单，该交易由普通柜员操作，需（）授权。
- A、综合柜员
- B、无需授权
- C、支行长
正确答案:A
第3题：
客户购买凭证式国债时，应提交本人有效身份证件并填写国债认购凭证，柜员审核客户提交的身份证件和国债认购凭证无误后，为其办理国债购买手续。根据核心系统提示，打印()
A、国债认购凭证
B、凭证式国债收款凭证
C、表外付出传票
D、特种转账传票
本题答案：A, B, C
第4题：
个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。
- A、系统采集
- B、客户口述
- C、柜员询问
正确答案:A
第5题：
个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。
- A、系统采集
- B、客户口述
- C、柜员询问
正确答案:A
第6题：
在给客户介绍车型时，不应当（）。
- A、选择合适的车型
- B、引导客户走近车辆参与介绍
- C、等待客户询问车型亮点时，再介绍
- D、深入了解商品，建立购买标准
正确答案:C
第7题：
补卡时，客户无需填写任何信息，柜员直接在系统中发放新卡给客户
正确答案:错误
第8题：
在出售空白重要凭证时的交接手续应做到()。
A、可由他人代理办交接
B、先代客户保管，使用时再交客户
C、只能由柜员当场当面与购买客户办理交接
D、必须由客户本人签章确认
E、客户可不进行签章
参考答案：CD
第9题：
柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入新的理财类交易密码，交易需（）授权。
- A、客户经理
- B、柜员
- C、营业柜员
正确答案:C
第10题：
单位活期开户时录入客户证件类型和证件号码后，自动检索有无客户号，如没有客户号则去联动建立客户信息，建立客户信息时，账管系统的信息直接返显，柜员只需补录剩余信息。
正确答案:正确