银行客户经理
属于在客户拜访开始阶段的技巧的是（）。A、突出自我介绍B、围绕客户的话题C、赞美客户D、注意聆听
题目
属于在客户拜访开始阶段的技巧的是（）。
- A、突出自我介绍
- B、围绕客户的话题
- C、赞美客户
- D、注意聆听
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相似问题和答案
第1题：
在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。
- A、客户预约
- B、确定拜访目的
- C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目
正确答案:C
第2题：
客户经理“135”工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录，积累客户服务、（）等方面的知识及技巧。
- A、上柜率
- B、品牌培育
- C、库存
- D、信息收集
正确答案:B
第3题：
在寿险客户服务中，定期拜访、保险赔付等服务属于（ ）。
参考答案：B
售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中，售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等。
售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中，售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等。
第4题：
客户经理在见客户前的准备包括（）。
- A、熟悉产品价格
- B、熟悉客户信息
- C、拟订拜访计划选择拜访时机
- D、准备拜访内容和工作要点
正确答案:B,C,D
第5题：
客户档案的维护、拜访日志和市场分析报告的撰写属于（）。
- A、客户拜访
- B、市场报告
- C、订单采集
- D、客户拜访信息整理
正确答案:D
第6题：
“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？
正确答案: 依据个性化的服务计划，与客户沟通，商定月度供货总量，传递货源及相关信息，收集客户需求，倾听客户意见及建议，分析客户卷烟经营，提出营销建议等，记录拜访效果和感受。
第7题：
客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。
- A、客户分类调整记录
- B、客户档案的维护
- C、拜访日志的撰写
- D、市场分析报告的撰写
正确答案:A
第8题：
短信拜访流程是（）。
- A、开始
- B、制定短信拜访对象
- C、确定目标客户
- D、拜访短信内容、短信发送操作
- E、结束
正确答案:A,B,C,D,E
第9题：
在客户价值分析的探索阶段，其方法主要是：（）
- A、客户拜访
- B、客户访谈
- C、数据搜集
正确答案:C
第10题：
电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。
正确答案:正确