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在拜访准备阶段,要尽可能地收集所有从各种渠道得来的目标客户的相关信息,还要掌握与客户所在行业相关的知识。

题目

在拜访准备阶段,要尽可能地收集所有从各种渠道得来的目标客户的相关信息,还要掌握与客户所在行业相关的知识。

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第1题:

在调查前必须先对客户的相关资料进行收集,一般客户资料只从客户本身收集相关资料。()


本题答案:错
本题解析:客户资料应从多个途径进行,除了从客户本身,还应从公允的第三方或公开媒体等途径收集相关资料。

第2题:

在进行客户拜访之前要做好()以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。

  • A、客户预约
  • B、确定拜访目的
  • C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目

正确答案:C

第3题:

接近客户前的准备主要包括练好口才、拓展人际关系和以下哪项?( )

A资金准备

B设定拜访目标

C讲稿准备

D礼品准备


参考答案:B

第4题:

收集片区消费人群和市场环境变化信息、收集价存信息,及时上报是属于客户方面的客户拜访目标。()


正确答案:错误

第5题:

对于确保达成上柜率目标的描述,正确的是()。

  • A、要在拜访工作的初期给客户留下深刻的印象
  • B、对于不同类别的客户,应采取不同的策略
  • C、要尽可能的说服客户增加新品的订购量
  • D、要使客户充分认识到该新品的优势进而产生信心

正确答案:B,D

第6题:

收集品牌信息,执行相关培育方案,上柜宣传,动销跟进是属于客户拜访的()目标。

A客户方面

B品牌方面

C市场方面

D内容方面


B

第7题:

商定月度供货总量,传递货源及相关信息,倾听客户意见及建议,提出营销建议,记录拜访效果和感受是属于市场方面的客户拜访目标。()


正确答案:错误

第8题:

在科学的路线规划中,第三轮拜访客户时,销售人员需要( )

A、选择有效的客户进行合作

B、收集区域内经销商的名单和基础信息

C、选择区域市场内所有的客户进行深度拜访

D、收集符合我们要求的客户的基础信息


参考答案:A

第9题:

在每次拜访客户之后将客户可能提出的各种异议罗列出来,准备解决方案。


正确答案:错误

第10题:

客户经理在见客户前的准备包括()。

  • A、熟悉产品价格
  • B、熟悉客户信息
  • C、拟订拜访计划选择拜访时机
  • D、准备拜访内容和工作要点

正确答案:B,C,D

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