银行客户经理
不能通过电话银行自助语音办理的业务是（）。A、基金申购B、外汇买卖C、工行信使D、口头挂失
题目
不能通过电话银行自助语音办理的业务是（）。
- A、基金申购
- B、外汇买卖
- C、工行信使
- D、口头挂失
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）
- A、自助语音服务接入故障
- B、自助语音服务功能故障
- C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
正确答案:A,B,C
第2题：
在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。
- A、非签约客户设置查询密码
- B、签约客户修改签约密码
- C、办理口头挂失业务
- D、办理转账业务
正确答案:A,C
第3题：
以下哪种渠道不能办理自助结汇()
A.大众版
B.电话银行自动语音
C.自助终端
D.电话银行快易理财
参考答案：D
第4题：
个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务
正确答案:正确
第5题：
电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）
- A、可以通过自助语音或人工服务办理
- B、只能通过网点柜面办理
- C、可以通过自助设备办理
- D、可以通过网上银行或手机银行办理
正确答案:B
第6题：
以下哪种渠道不能办理自助结汇（）
- A、大众版
- B、电话银行自动语音
- C、自助终端
- D、电话银行快易理财
正确答案:D
第7题：
对私账户不能通过以下哪一项方式办理电话银行签约（）
- A、拨打客服电话96138自助开通查询功能
- B、通过网上银行系统办理
- C、本人到账户所属法人联社任一网点办理
- D、通过银行自助终端办理
正确答案:D
第8题：
个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过()办理。
A、营业网点
B、电话银行自动语音
C、网上银行自助
D、电话银行人工服务
参考答案：A
第9题：
兴业银行黄金客户无须签约即可使用电话银行自助语音黄金业务功能。
正确答案:正确
第10题：
信用卡换卡业务可在电话银行（）办理。
- A、分辖内营业网点
- B、总辖内营业网点
- C、电话银行人工服务
- D、电话银行自助语音
正确答案:C