招商银行柜员考试
多选题客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的（）等业务。A账务查询B关联卡转账C股票交易D基金交易
题目
多选题
客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的（）等业务。
A
账务查询
B
关联卡转账
C
股票交易
D
基金交易
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第1题：
中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。
- A、账户查询
- B、转账汇款
- C、代缴费
- D、投资理财
- E、账户挂失
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
对私账户电话银行解约，客户可通过以下哪些方式办理（）
- A、拨打客服电话96138办理
- B、通过手机银行办理
- C、通过网上银行系统办理
- D、本人到账户所属法人联社任一网点办理
- E、通过银行自助终端办理
正确答案:C,D
第3题：
下列选项中，客户可以通过（）等渠道办理邮政汇款业务。
A柜台
B网上银行
C自助终端
D电话银行
A,B,C,D
略
第4题：
个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时，需要进行电话银行（）签约。
- A、自助
- B、柜面
- C、自助或柜面
正确答案:C
第5题：
客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.
- A、柜台办理
- B、网上办理
- C、自助办理
- D、电话银行办理
正确答案:A,B,D
第6题：
在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。
- A、非签约客户设置查询密码
- B、签约客户修改签约密码
- C、办理口头挂失业务
- D、办理转账业务
正确答案:A,C
第7题：
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。
- A、网上银行
- B、网点柜台
- C、电话银行
- D、电话银行/手机
正确答案:B
第8题：
以下对于电话银行语音自助办理通知存款，说法正确的是（）。
- A、客户可通过语音自助办理卡内或向约定账户办理通知存款开户
- B、客户可通过语音自助办理通知存款自动转存以及支取设定
- C、卡内活期子账户转入通知存款子账户成功后，语音自助系统会提示客户设置自动转存，客户可通过提示完成通知存款自动转存设定
- D、客户可在通知存款开户次日或支取之前通过语音自助办理通知存款自动转存设定
正确答案:C
第9题：
财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.
- A、柜面
- B、网上银行
- C、电话银行
- D、自助终端
正确答案:A,B,C,D
第10题：
电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）
- A、可以通过自助语音或人工服务办理
- B、只能通过网点柜面办理
- C、可以通过自助设备办理
- D、可以通过网上银行或手机银行办理
正确答案:B