国际注册内部审计师考试(CIA)
业务流程导向的下列（）维度是最重要的。A、流程观点B、流程作业C、流程管理和考评D、流程结构
题目
业务流程导向的下列（）维度是最重要的。
- A、流程观点
- B、流程作业
- C、流程管理和考评
- D、流程结构
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相似问题和答案
第1题：
按照平衡计分卡，其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是（ ）。
A、财务维度
B、顾客维度
C、内部业务流程维度
D、学习与成长维度
B、顾客维度
C、内部业务流程维度
D、学习与成长维度
答案：D
解析：
财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中，财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习与成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。
第2题：
下列维度属于组成平衡计分卡框架的有（ ）。
A.财务维度
B.顾客维度
C.内部业务流程维度
D.员工维度
B.顾客维度
C.内部业务流程维度
D.员工维度
答案：A,B,C
解析：
财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。
第3题：
利用平衡记分卡做战略分解工具时,下列选项中需要考虑的维度有( )
A、财务维度
B、内部业务流程运作
C、组织学习与成长
D、顾客的维度(客户满意度)
参考答案：ABCD
第4题：
下列属于企业文化维度的是（）
- A、创新
- B、注重细节、结果取向
- C、人际导向、团队导向
- D、进取性、稳定性
正确答案:A,B,C,D
第5题：
按照空间框架模型（）。
A最突出的维度是上下维度
B最突出的维度是前后维度
C最不突出的维度是前后维度
D最不突出的维度是左右维度
A,D
略
第6题：
按照平衡计分卡，其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是（ ）。
A.财务维度
B.顾客维度
C.内部业务流程维度
D.学习和成长维度
B.顾客维度
C.内部业务流程维度
D.学习和成长维度
答案：A
解析：
财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中，财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习和成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。
第7题：
业务流程导向的下列( )维度是最重要的。
A.流程观点
B.流程作业
C.流程管理和考评
D.流程结构
B.流程作业
C.流程管理和考评
D.流程结构
答案：C
解析：
C以流程为导向的考评，从定义上说，是跨职能的，它们会产生共同的原因。换句话说，考评什么，得到什么。
第8题：
斯特罗姆佩纳斯五文化系统包括()。
A.通用主义与特定主义维度
B.个人导向性与集体导向维度
C.具体性与扩散性维度
D.成就导向与因袭导向维度
正确答案：ABCD
第9题：
非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。
- A、内部业务流程维度
- B、学习与成长维度
- C、顾客维度
- D、财务维度
正确答案:A,B,C,D
第10题：
甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是（）。
- A、财务维度
- B、顾客维度
- C、内部业务流程维度
- D、学习和成长维度
正确答案:C