LTE认证考试
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相似问题和答案
第1题：
一般可以把LTE的KPI分为两大类，Radio Network KPI关注于___, Service KPI关注于___。
参考答案：无线网络性能,终端用户感受
第2题：
关于关键绩效指标（KPI）的说法，正确的是（ ）。
A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15～18个
D.KPI指标要全面量化
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15～18个
D.KPI指标要全面量化
答案：A
解析：
本题考查建立关键绩效指标的注意事项。KPI指标的设置，是由上而下层层分解进行的，只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致，使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5～8个。不追求所有指标的绝对量化，比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化，但很多质量方面的指标，往往较难量化。
第3题：
提升特约店的保险业务需要重点关注以下哪些KPI指标?()
A、保险覆盖率
B、新保率
C、续保率
D、推修率
正确答案：ABC
第4题：
TD网络优化有哪些重要KPI指标。
正确答案:无线网络覆盖类指标：PCCPCHRSCP/PCCPCHC/I；CS域无线网络指标：RRC连接建立成功率、RAB连接建立成功率、无线接通率、AMR12.2呼叫建立成功率、CS64K呼叫建立成功率、AMR12.2K掉话率、CS64K掉话率、切换成功率；PS域无线网络指标：付着成功率、PDP激活成功率、PS64/64K应用层下载速率、PS64/128K应用层下载速率、PS64/384K应用层下载速率、FTP应用层上传速率、FTP掉线率。
第5题：
当转化目标设定为“销售更多产品”时，应主要关注哪些KPI指标（）
- A、平均订单价值
- B、跳出率
- C、自然搜索用户停留时间
- D、完成添加到购物车的访问数比例
正确答案:D
第6题：
为保证KPI指标报送及时性,需要()
A.提前准备
B.指标无需审核
C.按时发送
D.异常不要关注
参考答案：A, C
第7题：
对客服中心的评价指标中，关于员工利用率指标，下列说法正确的是（）。
- A、员工利用率KPI指标不低于65%
- B、员工利用率KPI指标不低于70%
- C、员工利用率KPI指标不低于80%
- D、员工利用率KPI指标不低于90%
正确答案:B
第8题：
提升特约店的续保率需要关注以下哪些KPI指标?()
A、新车续保率
B、自店续保率
C、转保率
D、招揽实施率
正确答案：ABCD
第9题：
对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。
- A、掉线率KPI指标不高于1%
- B、掉线率KPI指标不高于2%
- C、掉线率KPI指标不高于3%
- D、掉线率KPI指标不高于4%
正确答案:B
第10题：
目前系统中有哪些资产类KPI指标？
正确答案: 资产台数、设备利用率、资产价值、设备完好率。