第1题:
客问我答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维,促使游客和导游人员之间产生思想交流,使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()
第2题:
导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围?
第3题:
游客走失往往会影响团队行程和气氛,还可能造成严重后果.导游人员应该如何避免发生游客走失事故?
第4题:
有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()
第5题:
面试程序一般包括的步骤是()。
第6题:
导游人员在与游客进行交流时,应该注意做到如下几点:( )
A.了解游客
B.接近与交谈
C.提醒与劝服
D.回绝与道歉
第7题:
导游如何给游客营造愉快的氛围?
第8题:
导游员与游客在聚谈时,导游员一般应做到( ).
A.少听多说
B.活跃气氛
C.控制进程
D.广泛对话
第9题:
有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作的导游体态语言是()。
第10题:
导游应学会调节客人的情绪,适时活跃团队气氛某种意义上说,导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”(导游)为主,我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动,共同营造轻松和谐的团队气氛