导游资格考试

有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出,对此导游员应()。A、因安全原因,拒绝游客要求B、帮游客租车,告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负C、同意并帮助购买门票,叫出租车D、报告旅行社,等领导通知

题目

有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出,对此导游员应()。

  • A、因安全原因,拒绝游客要求
  • B、帮游客租车,告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负
  • C、同意并帮助购买门票,叫出租车
  • D、报告旅行社,等领导通知
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第1题:

游客到海南旅游时,提出要去看人妖表演的要求,导游员应断然拒绝,如果其不听劝告执意前往,导游员要立即报告有关部门.( )


正确答案:√

第2题:

以下做法错误的是( )。

A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系

B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病

C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐

D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用

E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往


正确答案:BD

第3题:

当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时,导游员应该( )。

A.听之任之

B.给予协助

C.断然拒绝

D.婉言拒绝


正确答案:C

第4题:

带领游客到剧场观看演出,散场后,导游员该怎么办?


正确答案:当剧场散场后,导游员首先要劝游客先别着急走,等到观众稍微散开一些后再请游客起身离开。这时,导游员可把游客带到剧场大厅集中,然后给游客上洗手间的时间,最后清点人数,在旅游车动身之前,导游员要再一次清点人数。

第5题:

游客要求去不健康的娱乐场所,导游应断然拒绝,如果其执意要去,导游应向公安机关报告。( )


正确答案:×

第6题:

允许游客自由活动的情况有( )。

A.晚上没有活动安排,游客提出自由活动

B.游客要去人多、环境复杂的地方自由活动

C.即将离开本地时,游客提出外出自由活动

D.旅游者已经多次游览过某个景点,要求自由活动


正确答案:AD
BC两项是应劝阻游客自由活动的情况。

第7题:

导游服务复杂多变的特点表现在()。

A.导游员处于各种复杂的人际关系网的中心

B.导游员尽可能多地了解中外文化之间的差异,完成传播文化的重任

C.游客来自五湖四海,导游员面对的是一个不断变化的复杂群体

D.导游员可帮助满足游客随时会提出的各种个别要求


正确答案:ABC

第8题:

某旅行团于28日早上到达A市,按计划上午参观景点,下午自由活动,晚上20:00观看文艺演出,次日乘早班机离开A市.抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目,部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游员能派车接送.针对此种情况,导游员应怎样处理和做好哪些工作?


正确答案:
(1)可以允许部分游客利用自由活动时间去观赏民族节庆活动;
(2)如果节庆活动地点与文艺演出地点在同一路线,且时间上不冲突,可以满足他们派车接送的要求,若不同路,应当为他们安排车辆,车费自理;
(3)参观民族节庆活动费用自理,放弃观看文艺演出费用不退;
(4)提醒游客注意安全,不要太晚回饭店,因次日要乘早班机离开,更不能通宵逗留;
(5)告诫游客尊重当地的民族风俗习惯;
(6)若游客自己回饭店,要提醒其记住回来的路线,饭店的名称及电话号码;
(7)如果可能地陪与全陪最好分开陪同游客前往以上两个不同的活动地点.

第9题:

两位旅游者提出晚间去当地一家环境复杂的娱乐场所看演出,对此地陪应该()。

A.报告旅行社,听取指示
B.因安全原因,对其进行劝阻
C.请领队陪同一起前往
D.同意并帮助其购买门票

答案:B
解析:

第10题:

游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时,导游员应断然拒绝。


正确答案:正确

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