中级社会工作者
社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行，小何认为老人并没有在家中过世的想法，于是设计了以安养机构服务为主的临终关怀方案。她的督导者在看过服务方案后，认为仅仅是基于机构照顾类的安置服务是不够的，即使老人想在机构接受服务，也应有其他方案以防万一。上述内容中，督导者采用的是个别督导技巧中的（）A、聆听B、补充C、质疑D、建议
题目
社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行，小何认为老人并没有在家中过世的想法，于是设计了以安养机构服务为主的临终关怀方案。她的督导者在看过服务方案后，认为仅仅是基于机构照顾类的安置服务是不够的，即使老人想在机构接受服务，也应有其他方案以防万一。上述内容中，督导者采用的是个别督导技巧中的（）
- A、聆听
- B、补充
- C、质疑
- D、建议
相似问题和答案
第1题：
每当儿子哭闹时，小何就会动手打儿子。在妻子的劝说下，小何来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常常要求小何加班。社会工作者经过评估后得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用（ ）理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
A．精神分析
B．存在主义
C．社会学习
D．家庭治疗
存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。社会工作者必须明确，受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制。小何打儿子是因为受到了身边人的影响，认为解决问题的最好方式就 是“强势”，社会工作者需要帮助小何改变此种想法，让他认识到暴力是不能解决问题的， 帮助他克服心中的障碍，学习解决问题的正确方式。
第2题：
案例二：
小何，18岁，因多次打架斗殴，被学校记过，后进入工读学校。进入工读学校以后，与原先学校的同学逐渐失去联系，结识了与自己有相同经历的“同学”后，小何不但不服从老师的指导，还经常发脾气，用拳头说话。小何的父母一直在外地做生意，定期寄钱给小何的奶奶，让奶奶来照顾小何的生活。学校老师几次找奶奶谈话，说明小何的情况。
问题：
（1）．在上述案例中，小何主要面临的困境有哪些?
（2）．针对小何目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?
[答题要点]
1．小何主要面临的困境在于：(1)缺乏父母的引导和关爱；(2)缺乏正确、理性的问题处理技巧；(3)缺乏良性的交友网络；(4)缺乏情绪疏导的途径。
2．介入策略如下：(1)如有可能，联系远在外地的小何父母，帮助小何加强和父母的沟通，恢复和增强家庭的功能，强化父母的引导和关怀的责任，增强小何改变的主动性和积极性。(2)社工对小何的情绪进行疏导，并教给他面临问题的一些处理技巧以及人际沟通技巧。 (3)联系学校的老师，希望老师能参与到服务过程中来，假如小何平时在学校的表现有进步，及时给予表扬和鼓励，以维持良好的行为。(4)与小何沟通，让其站在被打同学的立场上考虑问题。(5)联系社区机构，利用其资源，介绍小何参与志愿者服务，一方面，帮助他提高自我控制意识和判断能力；另一方面，改善其交友圈，鼓励他能够认识一些友善的新朋友。
[试题分析]
1．选择本案例的原因是：帮助考生了解掌握青少年社会工作所面临的一些特殊困难和实际需求。本案例中小何所面临的问题主要是道德品格、生活方式和社会交往问题，是目前青少年社会工作中十分常见的一些问题。
2．本案例注重考查的重点与技巧在于：
(1)重视家庭在青少年成长中的作用。家庭是青少华社会化的第一个场所，也是最重要的一个场所之一。小何产生认知与行为偏差，可以说是跟缺少家庭的氛围和父母的关爱有关。因此通过社会工作专业服务，恢复和增强家庭的功能，强化父母引导和关怀的责任，可以增强小何改变的主动性和积极性。
(2)青少年的人际交往问题。人际交往是青少年的重要生活内容，主要包括家庭关系、同伴关系、网络人际关系和其他人际关系等。这些人际交往关系对青少年的成长产生着重要作用。因此，通过培养良好的交往动机，改变接触环境、提高交往技巧是本案例对小何开展服务的一个重要介入策略。
3．本案例回答时需要注意的问题是：
本案例的一个焦点问题，是需要注意社会环境在青少年成长中的重要作用。家庭、朋辈群体是青少年社会化的两个重要场所，因此，通过增强家庭的教养功能和改善朋辈类型来影响、改变服务对象的不良认知和偏差行为，是本案例需要关注的重点内容。
第3题：
小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常常要求小何加班。社会工作者经过评估得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用（）理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
A．精神分析
B．存在主义
C．社会学习
D．家庭治疗
【答案】B。本题考核的是存在主义社会工作的观点。社会工作者在对这类人士提供帮助时，帮助服务对象重新理解过去经历的意义，引导他们赋予过去经验以意义。小何之所以打儿子是由于他过去的经历。据此分析社会工作者是用存在主义理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
第4题：
申伯伯最近因与子女关系紧张前来求助社会工作者小何，而最近小何与自己的母亲也有矛盾，因此她在与申伯伯的会谈中经常走神，想自己家里的事情，同时又极力想帮助申伯伯改变现状。这说明小何出现了（ ）现象。
A．移情
B．反移情
C．心理压力
D．专业冲突
做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，对老年人出现反移情现象。本题中，社会工作者小何就出现了反移情现象
第5题：
小何公司为所有员工投保了团体寿险，不久小何因个人原因离开公司，则小何的该寿险( )。
A．在离职日后30天内继续有效
B．在离职日后31天内继续有效
C．在离职日后60天内继续有效
D．无效，因为小何己经离职
第6题：
案例：
有位晚期癌症病人经医生诊断最多还有一个月的存活期，你作为该医院的一位医务社会工作者，如何提供临终关怀服务?
[答题要点]
1．问题的陈述及分析：晚期癌症患者面临生理、心理方面的多重病痛，家属也在心理、生理、精神、经济等方面承受着巨大压力。
2．方案设计：根据患者及家属的需要，为濒死患者及其家属的设计包括生理、心理、社会和信仰等方面的临终关怀服务方案。
(1)方案目标：控制患者疼痛及其相关症状，减轻痛苦，增进剩余生命的质量；确保患者及其家庭的最佳生活品质；让患者有尊严地走完生命的最后阶段；为家属提供在患者生病期间和逝世后陷入哀伤的各种支持。
(2)方案实施策略：①为濒死患者及其家属提供缓和性照顾和支持性照顾。②照顾方式是团队式的，由医生、护士、社会工作者及受训过的护工、家属组成。③照顾的地点可以是在医院，也可以是在病人家里。④开始以治疗性照顾为重，后期以缓和性照顾为主，逝世后则延伸为对其家人的照顾，最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境。
(3)方案执行：利用社会资源为患者及其家属提供服务，协助患者及家属情绪的疏导与支持，维持病人、家属、医疗团队保持良好的沟通关系，处理突发危机等。当病人过世后，团队还应给家属提供哀伤辅导，支持他们走出哀伤历程，重新投入生活。
(4)方案评估：社会工作者和护士一起做评估，主要包括患者及其家人的满意度、方案的执行情况及执行的效果。
[试题分析]
1．本方案考查的是医务社会工作者针对濒临死亡的晚期癌症患者提供专业服务，处理解决患者、家属面临的生理、心理、精神、经济等方面的各种问题。所以，方案设计、方案实施策略、方案执行等都围绕如何控制患者病痛及其相关症状，增进剩余生命的质量，确保患者及家庭的最佳生活品质进行介入。
2．本案例回答时需要注意的问题是：
(1)充分利用医务社会工作的方法和理论，分析和考虑患者家庭的各种资源，协助服务对象及家人认识疾病，应对实际困难；通过谈论生命意义，改变错误认知，处理不良情绪；最后让服务对象获得情绪上的宁静，安详面对死亡。
(2)在临终关怀服务中，医务社会工作者的作用主要是最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境，所以从一开始接触临终关怀服务到病人过世后的哀伤辅导，工作者应尽力为患者和家属提供信息和经济援助，直接为患者和家属提供服务。
(3)方案设计是一个理性思考及做决定的过程，它是为下一步介入实施行动服务的。所以，方案要充分考虑患者和家属的参与，尊重案主的意愿，尽可能详细和具体，与医务社会工作的宗旨相符合，且满足患者需求和解决患者的实际困难。
第7题：
A.小天承担全部赔偿责任
B.老何承担全部赔偿责任
C.老何或小天承担赔偿责任
D.老何和小天承担连带责任
第8题：
小周、小雷、小何三人参加单位组织的田径比赛，已知小周的速度比小雷快50%，小雷的速度比小何快50%。如果小周和小雷参加比赛所用时间之和为1小时。问小何参加比赛用了多少分钟?()
A. 80B. 46C. 54D. 56
第9题：
小周、小雷、小何三人参加单位组织的田径比赛，已知小周的速度比小雷快50%，小雷的速度比小何快50%。如果小周和小雷参加比赛所用时间之和为1小时。问小何参加比赛用了多少分钟?（ ）
A．80
B．46
C．54
D．56
第10题：
B:在离职日后31天内继续有效
C:在离职日后60天内继续有效
D:无效，因为小何已经离职