餐厅服务员
服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于（）相助。A、热情B、相知C、主动D、耐心
题目
服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于（）相助。
- A、热情
- B、相知
- C、主动
- D、耐心
参考答案和解析
正确答案:B
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在接待活泼型宾客时，服务员要表现出（）。
- A、快速服务
- B、超前服务
- C、耐心细致服务
- D、乐于相知相助
正确答案:D
第2题：
餐厅陈设要为（）提供方便。
- A、宾客就餐
- B、服务员席间服务
- C、宾客就餐和服务员席间服务
- D、管理人员
正确答案:C
第3题：
当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上，下面哪种做法是错误的（）
- A、男服务员马上亲自为女宾客擦拭
- B、请女服务员为宾客擦拭
- C、拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭
- D、应向女宾客礼貌道歉
正确答案:A
第5题：
服务过程中，宾客要求与服务员合影时应怎么办？
正确答案:（1）婉言谢绝，因为随便与宾客合影会引起误会或不良影响。
（2）如确实推辞不过，应多请一个服务员陪照。
第6题：
使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。
- A、耐心语言
- B、热情与语言
- C、欢迎语言
- D、礼貌语言
正确答案:D
第7题：
对急躁型宾客，服务员要（）。
- A、行走迅速，语言简练，同时提供时间信息
- B、主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感
- C、举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语
- D、始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
正确答案:A
第8题：
服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于相知()。
A、相爱
B、相帮
C、相助
D、相处
参考答案：C
第9题：
宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？
正确答案: 服务员用“对不起，先生，由于我们机器的原因不能识别您的信用卡，请您换一张好吗”等话语，以委婉礼貌的处理方式，使宾客避免尴尬，建议客人更换结帐方式。
第10题：
在对服务不满意时，会表现得异常生气，甚至对服务员大声斥责，这是（）宾客的特点。
- A、急躁型
- B、活泼型
- C、稳重型
- D、抑郁型
正确答案:A