餐厅服务员

下列内容中()属于宴会开始前应了解的“八知”的范围。A、知宾主身份B、知周围环境C、知菜肴价格D、知风俗习惯

题目

下列内容中()属于宴会开始前应了解的“八知”的范围。

  • A、知宾主身份
  • B、知周围环境
  • C、知菜肴价格
  • D、知风俗习惯
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第1题:

宴会服务过程中的八知、三了解指什么?


正确答案: 八知:知出席宴席人数;知桌数;知主办单位;知客人国籍;知宾主身份;知宴席标准,知开席时间;知菜式品种及出菜顺序。三了解:了解宾客风俗习惯;了解客人生活忌讳;了解宾客的特殊需要。

第2题:

八知、五了解


正确答案: 即知道主人身份、宾客身份、国籍、宴会标准、开始时间、菜肴品种和酒水要求、主办单位或个人信息、付款方式和主办单位的联络方式;了解宾客风俗习惯、生活忌讳、特殊需求、进餐方式、主宾和主人的特殊爱好等。

第3题:

八知、五了解 名词解释


参考答案:即知道主人身份、宾客身份、国籍、宴会标准、开始时间、菜肴品种和酒水要求、主办单位或个人信息、付款方式和主办单位的联络方式;了解宾客风俗习惯、生活忌讳、特殊需求、进餐方式、主宾和主人的特殊爱好等。

第4题:

请说出宴会“九知、三了解”的具体内容。


正确答案: 九知:知出席宴会人数、桌数、主办单位、邀请对象、宾主身份、宴会标准及开餐时间、菜式品种、出菜顺序、收费方法(联系方式)
三了解:了解宾客风俗习惯(如宗教信仰)、生活忌讳、特殊需求。

第5题:

何谓中餐宴会的“八知”“五了解”?


正确答案: “八知”为知道主人身份、客人身份、国籍、宴会标准、开始时间、菜肴品种和酒水要求、主办单位或个人信息、付款方式和与主办单位的联络方式。
“五了解“为了解客人风俗习惯、客人生活忌讳、客人特殊要求、进餐方式、主宾和主人的特殊爱好等。

第6题:

出席宴会时,若向主人赠送礼品,赠送的时机应选择()

  • A、宴会开始前
  • B、宴会进行中
  • C、宴会临近结束,起身告辞时
  • D、前面三种都可

正确答案:C

第7题:

在宴会服务中,服务员要做到“八知三了解”,“八知”指知宴会规模、知宴会主题、知收费办法、知主办地点、开餐时间、宴会标准、知菜单内容、知进餐方式。()


正确答案:错误

第8题:

策划小组应在演练前分别召开控制人员、评价人员、演练人员的情况介绍会,确保所有演练参与人员了解相关的内容。其中,不涉及演练人员应知的内容是( )。

A.演练现场规则

B.演练情景

C.演练开始的初始条件

D.演练过程中已批准的模拟行动


正确答案:B
[考点]G07-应急演练准备-演练现场规则的制订、演练参与人员的培训内容[答案依据]《安全生产应急管理》第五章第二节P1496-14行

第9题:

宴会工作人员在宴会开始前要做到三了解,分别是()。

  • A、了解宾客的风俗习惯
  • B、了解宾客的生活忌讳
  • C、了解宾客的特殊要求
  • D、了解宾客的用餐习惯

正确答案:A,B,C

第10题:

西餐宴会前,各岗位服务员应详细了解宴会的情况是()

  • A、台型设计
  • B、宾主身份
  • C、付款方式
  • D、菜单内容和服务要求

正确答案:A,B,C,D