一汽-大众服务顾问考试
服务顾问接待一个顾客，但此客户并不是车主，以下哪种动作是正确的（）A、在ERP系统中保留所有客户信息不变B、以此客户信息在ERP系统中进行更改C、仅增加联系方式，并在委托书中注明D、不用更新或维护任何信息
题目
服务顾问接待一个顾客，但此客户并不是车主，以下哪种动作是正确的（）
- A、在ERP系统中保留所有客户信息不变
- B、以此客户信息在ERP系统中进行更改
- C、仅增加联系方式，并在委托书中注明
- D、不用更新或维护任何信息
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
为了保证服务的质量，切实做好客户信息的详实登记，销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”，不包括以下哪一项（）。
- A、“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”
- B、“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”
- C、“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”，并请客户签字确认
- D、DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”
正确答案:A
第2题：
关于ERP系统，下列说法错误的是（）。
- A、全自动化ERP系统能够全自动地顺畅对接，批量处理订单后直接传送到海外仓
- B、卖家在一个ERP系统里对所有渠道进行统一操作，形成强大的协同效应
- C、现在已经发展完善
- D、Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力
正确答案:C
第3题：
在易飞ERP系统中,生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是()。
A.假日表信息
B.品号信息
C.客户订单/销售预测
D.采购单/请购单
参考答案：B
第4题：
在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（）模块。
- A、录入销货单
- B、录入报价单
- C、录入销售预测
- D、录入客户订单
正确答案:B
第5题：
易飞ERP系统中（）模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。
正确答案:录入报价单
第6题：
配电自动化系统需要与以下哪种应用系统进行信息交互？（）
- A、信息可视化系统
- B、电网GIS平台
- C、企业资源计划系统（ERP）
- D、客户管理信息系统
正确答案:B
第7题：
客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时，系统会提示客户输密确认。
正确答案:正确
第8题：
在易飞ERP系统中,记录对客户的报价信息,属于售前服务阶段信息的模块是()。
A.录入销货单
B.录入报价单
C.录入销售预测
D.录入客户订单
参考答案：B
第9题：
关于“07017客户提示信息维护”交易，以下正确的是（）。
- A、该交易有新增、查询、删除功能，没有修改功能
- B、一个客户代码只能录入一条提示信息
- C、系统将在信息提示日工前打印客户特别信息
- D、操作员只能对在系统中已经建立了客户信息的客户执行该交易的操作
正确答案:C,D
第10题：
在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（）。
- A、假日表信息
- B、品号信息
- C、客户订单/销售预测
- D、采购单/请购单
正确答案:B