简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
第1题:
收银员在接待顾客时要(),不论顾客买与不买,买多买少都同样对待。
第2题:
商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要简洁、准确、有礼貌。
第3题:
收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。()
第4题:
接待谈话要做到“四要四不要”,下列哪个是四要中的一项()。
第5题:
在面对用户时要做到的“五声”是哪“五声”?
第6题:
收银员在接待顾客的过程中要做到;语言要亲切,语气要诚恳,(),用语要准确,要说普通话。
第7题:
营业员在接待顾客时,应做到()。
第8题:
茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。
第9题:
在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()
第10题:
接待客人要做到五声,指客到有()声、客问有()声、服务不周有()声、客人协助有()声、客走有()声。