中石油加油卡客服知识竞赛
打造中石油95504电子商务平台，拓展发行渠道，降低发卡成本，共三个阶段，分别是什么？
题目
打造中石油95504电子商务平台，拓展发行渠道，降低发卡成本，共三个阶段，分别是什么？
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相似问题和答案
第1题：
下面那个网站是综合型B2B电子商务平台网站()。
A.京东商城
B.阿里巴巴
C.当当网
D.中石油网站
参考答案B
第2题：
中石油95504短信平台的主要业务（）。
- A、收发短信业务
- B、短信发送情况查询
- C、设置短信收发规则
- D、以上说法都不对
正确答案:A
第3题：
集团公司客服人员登录货运电子商务平台,定时查看客户通过电子商务平台“我要发货”渠道提报的需求。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
中石油95504客服岗位培训主要包括（）。
- A、理论知识培训
- B、实际操作培训
- C、培训考核
- D、以上都不对
正确答案:A,B,C
第5题：
中石油95504客服中心的服务范围有哪些？（）
- A、业务咨询
- B、业务办理
- C、业务查询
- D、投诉建议
正确答案:A,B,C,D
第6题：
列举中石油95504客服热线的服务内容。
正确答案: 95504客服热线的服务内容：
1、加油卡信息查询：包括个人档案信息、卡片余额、卡片有效期、交易明细、积分余额等
2、业务咨询：包括咨询加油站、充值网点信息，咨询加油卡使用方法、业务规则、办理方法、积分规则，咨询用油知识、汽车保养、促销活动、优惠信息等。
3、业务办理：包括电话挂失、积分兑换、礼品预约等。
4、客户反馈于投诉处理：包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
5、提供信息发布窗口：配合处理重大突发事件，维护中国石油形象。
第7题：
照明工程设计的三个阶段分别是什么？
正确答案: 方案设计，初步设计，施工图设计。
第8题：
()使企业间信息的传递更加流畅,降低了买家寻找商品和卖主的时间及成本,降低了卖方的销售成本。
A.第四方电子商务平台
B.虚拟电子商务平台
C.企业间电子商务平台
D.第三方电子商务平台
参考答案：C
第9题：
中石油95504短信平台的主要业务是（）。
- A、收发短信业务
- B、短信发送情况查询
- C、设置短信收发规则
- D、目前还处于发展阶段，未确定主要业务
正确答案:A
第10题：
中石油95504客服宣传语是（）。
- A、您的贴心时刻
- B、提供优质服务
- C、贴心服务
- D、以上都不对
正确答案:A