第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
递名片的礼节包括()
A. 手指夹名片递
B. 双手或右手递送
C. 站姿递送
D. 将名片的文字面正对对方
第3题:
A.屏幕文字
B.声音文字
C.画外文字
D.混合文字
第4题:
不用从头至尾写出具体的画面内容,而是要从头至尾完整写出教师的讲解词的文字稿本是()
第5题:
向客户传递单据时,应该把有文字的一面向上,并使文字正面向着对方。
A对
B错
第6题:
A.朝上,对着自己
B.朝上,对着对方
C.朝上朝下都可以
D.文字对自己和对方都可以
第7题:
A、背向自己
B、正向对方
C、背向对方
D、正向自己
第8题:
接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。
A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放
B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
第9题:
办公室人员之间递交物件(如递文件)时,要把正面文字对着自己的方向递上去。
第10题:
在递名片给别人时,要依照以下要求()。