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95519留言服务类分为（）、（）两种类型。A、电话留言、网上留言B、鹤卡客户留言、非鹤卡客户留言C、普通客户留言、VIP客户留言D、有效留言、无效留言
题目
95519留言服务类分为（）、（）两种类型。
- A、电话留言、网上留言
- B、鹤卡客户留言、非鹤卡客户留言
- C、普通客户留言、VIP客户留言
- D、有效留言、无效留言
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相似问题和答案
第1题：
饭店留言服务的方式有（）
- A、宾客手写留言
- B、宾客书信留言
- C、电话留言
- D、传真留言
正确答案:A,C
第2题：
以下哪些留言可以选择是否公开（）
- A、针对供应信息的留言
- B、针对采购信息的留言
- C、垃圾留言
- D、其他
正确答案:A
第3题：
秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（ ）。A．秘书留言的时间 B．客户可采访的时间 C．秘书的姓名和电话号码 D．客户的电话号码
正确答案：BD
第4题：
（）是客户通过拨打接入号码进行语音留言，系统自动把客户的留言传递给其他客户的一种全新业务。
正确答案:语音短信
第5题：
视频留言业务要求主叫被叫双方都是TD客户，并且在TD网络中。若客户采用语音留言，在不一定需要在TD网络中。
正确答案:正确
第6题：
留言目前分为哪几块（）
- A、我收到的留言
- B、我发出的留言
- C、垃圾留言
- D、其它留言
正确答案:A,B,C,D
第7题：
订单被无故取消，正确处理方法是：（）
- A、查看订单留言，如有订单留言的，按照订单留言告知客户，客户不接受解释升级主管
- B、若订单日志无取消记录，告知客户，如非客户取消，升级二线处理
- C、查询不到任何信息，升级二线处理
- D、安抚客户告知取消的订单可以恢复
正确答案:A,B
第8题：
客户王女士在查看在投抖音信息流效果广告时，发现有一些不合适的留言，同时也有在线咨询的留言，优化师小张告知王女士可以删除不合适的留言同时也可协助在线回复用户的留言。
正确答案:正确
第9题：
对于视频留言业务，被叫客户可以通过（）、（）、（）、（）、（）方式提取留言。
正确答案:视频呼叫；语音呼叫；Email；Web；Wap
第10题：
客户服务中心根据不同的方式处理很多不同的任务，可以分成（）两类。
- A、大众型、专业型和人工型、技术型
- B、大众型、专业型、电话留言型和人工型、技术型
- C、专业型、电话留言型和人工型、技术型
- D、大众型、专业型、电话留言型和技术型
正确答案:B