物流知识竞赛
（）是培养客户信任感的重要方法。A、增强客户感B、重视客户关怀C、客户满意度D、了解客户
题目
（）是培养客户信任感的重要方法。
- A、增强客户感
- B、重视客户关怀
- C、客户满意度
- D、了解客户
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。
A、关怀客户
B、获得客户
C、维护客户
D、保留客户
参考答案：A
第2题：
开展客户满意度的重要性是（）
- A、对客户的关怀
- B、赢得客户对服务的评价
- C、了解客户的不满
- D、提升服务质量的依据
正确答案:A,B,C,D
第3题：
下列关于客户关系管理的核心思想的论述， 错误的是( )。
A. 客户是企业的一项重要资产
B. 客户关怀是客户关系管理的中心
C. 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系
D. 在与客户接触的关键环节接近和了解客户
参考答案：D
第4题：
客户关怀的目的是支持和经营客户并实现（）。
- A、持续或再销售
- B、成本的节省
- C、客户的维系
- D、满意度的提升
正确答案:D
第5题：
对客户的满意度、销售额、忠诚度、利润贡献进行分析，然后根据分析结果制定（）计划
- A、客户关怀
- B、客户管理
- C、客户投诉
- D、客户服务
正确答案:A
第6题：
房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（ ）。
A:了解客户的背景
B:了解客户的需求
C:为项目营销策略提供准确依据
D:增加客户的信任感
E:寻找目标客户的共性
B:了解客户的需求
C:为项目营销策略提供准确依据
D:增加客户的信任感
E:寻找目标客户的共性
答案：A,B,C,E
解析：
第7题：
客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价，是对客户关怀的认可。
正确答案:错误
第8题：
关怀客户、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是（）。
- A、潜在客户
- B、常客户
- C、老客户
- D、忠诚客户
正确答案:D
第10题：
在重要的节日通过多种方式向客户表达祝福，并将节日关怀和满意度调查相结合，不仅能增强客户满意度与忠诚度，更大大提升了银行品牌的影响力。
正确答案:错误