人力资源(专科)
为能迅速回应客户、满足客户多方面的要求，同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（）。A、任务B、能力C、团队D、工作
题目
为能迅速回应客户、满足客户多方面的要求，同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（）。
- A、任务
- B、能力
- C、团队
- D、工作
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
想向客户推销既能够符合客户的经济能力又能满足客户的物质和心理需求,销售员就要挖掘出客户的()和()。
参考答案：经济能力;购买预算
第2题：
crm的管理思想要求是()。
A.企业真正以客户为向导，同时增加企业的利润
B.企业真正以客户为向导，完全实现电子化服务
C.以企业本身为向导，在满足客户的同时增加企业利润
D.要求企业真正以客户为向导，满足客户多样化和个性化的需求
参考答案：A
第3题：
个人综合消费贷款能满足客户多方面的捎费需求,提前享受舒适生活。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第4题：
客户的需求往往是？（）
- A、单方面的、确定的
- B、单方面的、不确定的
- C、多方面的、确定的
- D、多方面的、不确定的
正确答案:D
第5题：
当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我们也难以满足他，这时应该如何处理？（）
- A、不必过分理会客户的不合理要求
- B、向客户提出多种可能性的合理建议，争取客户达成共识
- C、和客户讲道理，说服客户放弃不合理要求
- D、先答应客户要求，然后再视情况决定如何处理
- E、为求迅速有效率，请客户直接找厂家处理较快
正确答案:B
第6题：
CRM核心思想中要求对____进行全面的管理。
A.企业与供应商之间的各种关系
B.企业与客户之间的各种关系
C.企业内部各部门之间的各种关系
D.企业商务与技术同步性
参考答案：B
第7题：
理财规划师在充分了解客户风险偏好与投资回报需求的基础上，通过合理资产分配，使投资组合既能够满足客户的流动性要求于风险承受能力同时，又能获得充足投资回报。
正确答案:正确
第8题：
保险销售、理赔和客户服务人员应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第9题：
公司所建立的质量环境管理体系应同时满足客户的要求及法律、法规的要求。（）
正确答案:正确
第10题：
个人综合消费贷款能满足客户各方面的消费需求，提前享受舒适生活。
正确答案:正确