00644公关礼仪
作为倾听者，下列行为较为礼貌的是（）。A、敲打桌面，手抚头发，双手托住头部低头听讲B、适时点头、微笑，或简单重复对方交谈的要点C、不等对方说完就插话D、对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价E、当对方喋喋不休时，可适当打断
题目
作为倾听者，下列行为较为礼貌的是（）。
- A、敲打桌面，手抚头发，双手托住头部低头听讲
- B、适时点头、微笑，或简单重复对方交谈的要点
- C、不等对方说完就插话
- D、对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价
- E、当对方喋喋不休时，可适当打断
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相似问题和答案
第1题：
患者，女，78岁，因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时，不利于交流进行的是
A.提供安静舒适的环境
B.交谈时面向患者
C.适时微笑点头或应答
D.不随意打断对方话题
E.始终注视对方面部
B.交谈时面向患者
C.适时微笑点头或应答
D.不随意打断对方话题
E.始终注视对方面部
答案：E
解析：
护士若长久注视患者面部，会使患者产生透不过气来的感觉，不利于交流的顺利进行。
第2题：
以下哪些是交谈的禁忌？（）
- A、以迎合对方
- B、忌纠正对方
- C、忌质疑对方
- D、忌打断对方
正确答案:B,C,D
第3题：
社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是A、与对方保持目光交流
B、仔细观察对方的表情
C、不轻易打断对方的讲话
D、不时地点头，或说"嗯"
E、抬腕看表，担心时间过长
在交谈过程中，小李没有完全听明白王女士的话，于是问"您的意思是--"，她使用的交谈技巧是A、倾听
B、复述
C、澄清
D、同感
E、反问
在交谈过程中，王女士突然表现为说话哽咽，没有说完正在说的话，此时小李宜采取的反应是A、复述
B、澄清
C、沉默
D、改变话题
E、终止谈话
参考答案：问题 1 答案：E
问题 2 答案：C
问题 3 答案：C
问题 2 答案：C
问题 3 答案：C
第4题：
在于对方交谈过程中，错误的做法是（）
- A、保持目光接触
- B、通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听，如点头
- C、随手拿笔乱写乱划
- D、适当的重复对方的话语
- E、避免打断对方说话
正确答案:C
第5题：
此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。
- A、经常打断对方的发言发表自己的见解
- B、不随意打断或插入别人的发言
- C、只要安静的聆听对方的言论，不要说话
- D、随意表达自己的意见
正确答案:C
第6题：
社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。
下列不符合倾听技巧的行为是
A.与对方保持目光交流
B.仔细观察对方的表情
C.不轻易打断对方的讲话
D.不时地点头，或说"嗯"
E.抬腕看表，担心时间过长
A.与对方保持目光交流
B.仔细观察对方的表情
C.不轻易打断对方的讲话
D.不时地点头，或说"嗯"
E.抬腕看表，担心时间过长
答案：E
解析：
第7题：
以下各项，哪些是交谈的禁忌？（）
- A、忌迎合对方
- B、忌纠正对方
- C、忌质疑对方
- D、忌打断对方
正确答案:B,C,D
第8题：
作为倾听者,下列行为较为礼貌的是( )。
A.敲打桌面,手抚头发,双手托住头部低头听讲
B.适时点头、微笑,或简单重复对方交谈的要点
C.不等对方说完就插话
D.对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价
E.当对方喋喋不休时,可适当打断
参考答案：BDE
第9题：
社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是（）
- A、与对方保持目光交流
- B、仔细观察对方的表情
- C、不轻易打断对方的讲话
- D、不时地点头，或说"嗯"
- E、抬腕看表，担心时间过长
正确答案:E
第10题：
在交谈时需要避免的禁忌是（）。
- A、忌打断对方，使对方不悦
- B、忌补充对方，使交谈变质
- C、忌纠正对方，使对方尴尬
- D、忌质疑对方，使人产生敌意
正确答案:A,B,C,D