下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项()?
第1题:
酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?
第2题:
总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。
第3题:
A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品
B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车
C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧
D、客房服务、餐厅服务、购物服务
第4题:
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?
第5题:
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁
第6题:
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?
第7题:
良好的职业道德、精益求精的按摩技能是()的必要素质。
第8题:
第9题:
在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?
第10题:
VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?