客房部运营与管理
客房产品的特点有：（）A、价值不能贮存B、所有权不发生转移C、以“暗”的服务为主D、随机性与复杂性
题目
客房产品的特点有：（）
- A、价值不能贮存
- B、所有权不发生转移
- C、以“暗”的服务为主
- D、随机性与复杂性
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有( )的特点。
A.不可贮存
B.可贮存
C.脆弱性
D.复杂性
正确答案：A
第2题：
客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。
- A、安全
- B、舒适
- C、暗
- D、温馨
正确答案:C
第3题：
与其他服务产品相比，( )是旅游产品所独有的属性。
A. 不可贮存性
B. 综合性
C. 生产和消费的不可转移性
D. 所有权的不可转移性
正确答案：B
第4题：
与其他服务产品相比，（）是旅游产品所独有的属性。
- A、不可贮存性
- B、综合性
- C、生产和消费的不可转移性
- D、所有权的不可转移性
正确答案:B
第5题：
客房商品的特殊性，主要表现在它是（）和提供服务，而不发生实物转移。
正确答案:出租客房
第6题：
客房工作人员要做到“四勤”，是客房产品特点中（）的要求。
- A、脆弱性
- B、复杂性
- C、随机性
- D、不可贮存性
正确答案:C
第7题：
饭店服务产品的特征（）
- A、不可感知性
- B、生产与消费不可分离性
- C、差异性
- D、不可储存性
- E、所有权不发生转移
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品,()是客房产品的特点。
A.所有权相对稳定
B.生产与服务同步
C.不可贮存
D.脆弱性
E.复杂性
F.随机性
参考答案：A,B,C,D,E,F
第9题：
导致客房产品具有时间属性是由于其（）。
- A、使用权
- B、所有权
- C、使用权和所有权相脱离
- D、随机性
正确答案:C
第10题：
饭店的客房，只要有一天闲置，所造成的损失永远无法补救。其原因是旅游产品的（）特点所致。
- A、综合性
- B、不可转移性
- C、不可贮存性
- D、生与消费的同时性
正确答案:C