一名新聘用的团队成员难以适应其角色，这导致项目活动落后于进度，项目经理应该如何帮助解决这个问题？（）A、允许其他团队成员决定最佳方法B、支持团队成员并提供任何必要的建议C、将该团队成员的一些工作委派给其他团队成员D、提醒该团队成员其工作职责和项目时间表

第1题：

一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）

• A、撤退/回避
• B、缓解/包容
• C、强迫/命令
• D、合作/解决问题

第2题：

由于个人原因，一名项目团队成员通知项目经理将不能工作两周时间，该团队成员是能够执行一项关键路径任务的唯一资源。项目经理应首先更新哪一份文件？（）

• A、工作分解结构
• B、风险登记册
• C、人力资源管理计划
• D、项目进度计划

第3题：

一名干系人不可用，这导致敏捷团队担心需求将得不到满足。且项目将落后于进度计划。团队领导应该怎么做？（）

• A、与干系人开会，更新需求文件并提交更改请求
• B、审查并更新沟通管理计划
• C、确保干系人请求并批准所有变更
• D、设置一个kanban

第4题：

在活动定义期间，一名团队成员确定了一项需要完成的任务。但是，另外一名团队成员认为按照项目章程理解，该活动不是项目的组成部分。项目经理应该如何做？（）

• A、与项目发起人商谈
• B、自己决定该活动是否包括在内
• C、与最终客户进行商谈
• D、试图在团队成员之间达成共识

第5题：

新聘用的项目经理加入一个正在进行的项目，而该项目已经落后于进度，在规划阶段未考虑到几个时间制约因素，并且批准的基准进度计划具有不灵活的完工期限，项目经理首先应该怎么做？（）

• A、制定进度计划
• B、控制进度计划
• C、为项目活动排序
• D、快速跟进进度计划

第6题：

一名团队成员建议使用移动即时通讯应用程序，以便团队即时批准优化项目进度和项目成本的措施。项目经理应查阅下列哪一项文件来实施这项建议？（）

• A、变更管理计划
• B、范围管理计划
• C、进度基准
• D、相关方参与计划

第7题：

客户联系一名高级团队成员请求变更，该团队成员忽略变更管理过程并开始执行变更。另一名团队成员通知项目经理，因为他们担心对预算和进度有影响。项目经理下一步应该怎么做？（）

• A、评估该变更对预算和进度计划的影响
• B、变更项目范围并与团队沟通该变更
• C、立即通知该高级团队成员停止执行变更，并表示不会容忍此类行为
• D、为客户和项目发起人完成所需的变更管理文档

第8题：

虽然团队成员都在努力工作，但项目却落后于进度，项目经理拥有超额预算并有权使用该预算。项目发起人不会容忍进度超期。项目经理应该做什么？（）

• A、将一部分可交付成果外包给外部承包商
• B、用绩效奖金激励团队成员
• C、减少范围确保进度回到正轨
• D、通知发起人新的进度预期

第9题：

项目经理希望激励一名希望在项目中变换角色的项目团队成员希望在培训部门申请培训师的职位，这满足了下列哪一项马斯洛需求层次的需求？（）

• A、认知需求
• B、尊重需求
• C、自我实现需求
• D、社会活动需求

第10题：

项目经理难以管理一次电话会议。多名项目团队成员同时说话，一名成员直接对项目团队领导做出攻击性评论。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）

• A、让团队成员集中办公
• B、利用人员评估工具
• C、制定基本规则
• D、开展团队建设活动