交通银行考试
保单出单后，若当日客户提出撤单要求，或由于其他原因需撤单的，可由（）撤销当日已投保业务。A、营运主管B、客户经理C、原经办柜员
题目
保单出单后，若当日客户提出撤单要求，或由于其他原因需撤单的，可由（）撤销当日已投保业务。
- A、营运主管
- B、客户经理
- C、原经办柜员
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第1题：
关于犹豫期撤单保单丢失，下面说法错误的是（）
- A、因为挂失7天才生效，为避免超出10天犹豫期，所以撤单保单丢失可以不挂失，出具说明直接撤单即可
- B、必须挂失，可在挂失生效当天进行撤单系统可以处理，过期则系统不允许撤单
- C、如为公司原因丢失，则由责任人承担工本费
- D、挂失撤单无需打印保险合同
正确答案:A
第2题：
因客户原因或局方原因需要撤销业务的订单定义为（）。
- A、退单
- B、撤单
- C、待装单
正确答案:B
第3题：
凡是开通邮保通实时出单业务的保险公司都能提供当日撤单业务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
柜员更正操作失误基金交易和客户要求取消当日基金交易，应使用基金系统中的哪些交易予以实现（）。
- A、撤单、抹账
- B、抹账、取消
- C、抹账、撤单
- D、取消、撤单
正确答案:D
第5题：
只有同时满足（）条件，柜员才能使用“544D募集期撤单”交易为客户办理募集期撤单。
- A、理财产品在募集期内
- B、隔日撤单
- C、该理财产品必须是当日导出模式
- D、必须在原网点撤单
正确答案:A,B,C,D
第6题：
“保单15日送达率”统计范围不含（）
- A、出单前撤单
- B、犹豫期撤单
- C、附加险
- D、一年期以上险种
正确答案:A,B,C
第7题：
强制撤单是指保单“犹豫期”过后，由于系统停机、中介代理机构延误提交资料或（），短期误保、（）等原因，而无法按照客户要求正常撤单处理的业务，经相关部门审批通过后进行特殊处理，以满足客户撤单的需求。
- A、销售人员代签名
- B、未如实告知
- C、重复投保
- D、客户不满意
正确答案:A,C
第8题：
投保的保单当日撤单交易必须在柜员收回（）才能处理。
A原保单
B投保单
C客户风险承受能力评估报告
D发票（收据）
A,B,D
略
第9题：
撤单交易操作成功，收回的保单原件、缴费代收凭证，附当日凭证上缴。
正确答案:错误
第10题：
以下关于保险当日撤单描述正确的是（）。(五级、四级)
- A、开通邮保通实时出单业务的保险公司都能提供当日撤单
- B、撤单退款方式为现金
- C、该交易必须由投保人持本人有效身份证件到原投保网点办理。(五级、四级)
- D、该交易必须在柜员收回原保单和发票后才能处理
正确答案:A,C,D