大堂经理的资源管理及指导职责表现在()。
第1题:
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。
判断对错
第2题:
()是大堂经理的资源管理及指导职责之一。
第3题:
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
第4题:
大堂经理专职履行其岗位职责,大堂经理不在岗位时,应由()或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。
第5题:
在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。
第6题:
下列不属于大堂经理管控工具表格的是( )
A.大堂经理工作日志
B.大堂经理业绩统计表
C.大堂经理商机管理表
D.潜在贵宾客户推荐表
第7题:
个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
第8题:
大堂经理的职责是负责大堂的日常管理,现场指挥与巡检。
判断对错
第9题:
按大堂经理工作制度的规定,大堂经理应注意收集客户对广东农信产品及服务的需求和投诉,并填写《营业现场巡视记录表》。
第10题:
大堂经理的岗位职责包括()。