招商银行考试
金葵花理财中心接待员10分钟内无人行使职责的扣分（从发现该岗位无人开始计时）
题目
金葵花理财中心接待员10分钟内无人行使职责的扣分（从发现该岗位无人开始计时）
参考答案和解析
正确答案:错误
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相似问题和答案
第1题：
前台接待员岗位职责
正确答案: 前台接待工作是来场客人进入俱乐部消费的开始，接待员应以亲切、热情、准确而快捷的服务，为俱乐部树立良好的形象
接待员应比预约提前半小时到达岗位，做好有关接待工作的一切准备，包括准备IC卡，打开电脑并检查其工作状态是否正常，准备好《来宾登记表》、贵重物品保管带、签字笔、消费价目单等营业用品；
接待员上班前应仔细阅读交接班记录和其他有关文件，认真核对当天预约表，有针对性的做好准备工作，如哪些会员被暂停会员资格，哪些客人只能现场买单消费，有信件或账单要由前台转交客人等；
为客人进行贵重物品保管；
收集客人反馈意见或建议，并随时向主管汇报；
有特殊情况立即向前台主观报告。
第2题：
金葵花理财中心可为客户提供的饮品包括（）
- A、白开水.茶
- B、白开水.牛奶
- C、白开水.可乐
- D、果汁.可乐
正确答案:D
第3题：
(2015年11月) ( )是岗位人员完成职责时可以在一定限度内(有时未经上级允许)自由行使的权力。
A.职权
B.权责
C.权限
D.职责
B.权责
C.权限
D.职责
答案：C
解析：
P8-9
所谓权限，是指岗位人员完成职责时可以在一定限度内(有时未经上级允许)自由行使的权力。
所谓权限，是指岗位人员完成职责时可以在一定限度内(有时未经上级允许)自由行使的权力。
第4题：
理财中心设置哪些岗位？（）
- A、理财中心业务主管
- B、客户经理
- C、柜员
- D、以上都是
正确答案:D
第5题：
同一区域是指将营业厅划分为（）
- A、普通营业厅（含低柜和非现金柜台）
- B、高柜柜台内
- C、金葵花理财中心
- D、普通营业厅（不含低柜和非现金柜台）
正确答案:A,B,C
第6题：
营业厅包括普通客户营业区域，金葵花理财中心及贵宾理财间
正确答案:正确
第7题：
网点同一区域是指（）
- A、普通营业厅
- B、高柜柜台内
- C、金葵花理财中心
- D、会计低柜
正确答案:A,B,C,D
第8题：
（ ）是岗位人员完成职责时可以在一定限度内（有时未经上级允许）自由行使的权力。
A． 职权
B． 权责
C． 权限
D． 职责
B． 权责
C． 权限
D． 职责
答案：C
解析：
组织结构设计后的实施原则包括：①管理系统一元化原则；②明确责任和权限原则；③先定岗再定员原则；④合理分配职责原则。其中，明确责任和权限原则中，责任是指必须完成与职务相称的工作义务；权限是指完成职责时可以在一定限度内（有时未经上级允许）自由行使的权力。
第9题：
关于营业厅金葵花理财中心的说法正确的是（）
- A、公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”
- B、在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌
- C、客户休息区必须放置经济.理财.休闲类报纸及杂志
- D、电子银行区电脑可正常登录一网通
正确答案:A,D
第10题：
以下对全员获客任务的描述中有误的是？（）
- A、大堂主管12户金葵花/人/年
- B、市场经理12户金葵花/人/年
- C、理财专员96户金葵花/人/年
- D、贵宾理财经理96户金葵花/人/年
正确答案:D