衡水银行零售业务
下列选项中，属于按客户重要性分类的有（）。A、天使客户B、有价值客户C、有潜力客户D、长尾客群E、迁移客户
题目
下列选项中，属于按客户重要性分类的有（）。
- A、天使客户
- B、有价值客户
- C、有潜力客户
- D、长尾客群
- E、迁移客户
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第1题：
按客户的重要性对其分类,可以分为()。
A.忠诚客户
B.贵宾型客户
C.潜在客户
D.重要型客户
E.普通型客户
参考答案：A,C,E
第2题：
下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。
- A、经济型客户
- B、道德型客户
- C、个性化客户
- D、常规客户
- E、方便型客户
正确答案:A,B,C,E
第3题：
招行的客户分层管理体系,包括()。
A.基于客户年龄的分群
B.基于客户潜力的分户管理
C.基于客户职业的分类
D.建立特定营销目的的客群
答案：ABCD
第4题：
愿意帮助网点，给网点提意见和建议的客户是（）类客户。
- A、天使客户
- B、有潜力客户
- C、有价值客户
- D、有频度客户
正确答案:A
第5题：
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。
- A、按客户特征分类
- B、按客户忠诚度分类
- C、按客户配合度分类
- D、按客户经营状态分类
正确答案:A
第6题：
以下哪项描述不属于客户分类的基本方法（）
A按客户支持度分类
B按客户特征分类
C按客户行为分类
D按客户价值分类
A
略
第7题：
下列选项属于从管理的角度划分的客户群的有（）。
- A、经济型客户
- B、关键客户
- C、道德型客户
- D、特殊客户
正确答案:B
第8题：
按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成( )。
A.潜在客户、新客户、常客户
B.先锋客户、种子客户、常客户
C.贵宾型客户、重要型客户、普通型客户
D.有价值客户、怠慢客户、有希望客户
参考答案：C
第9题：
零售客户分类有明确的（）。
- A、客户群
- B、目标客户
- C、分类标准
- D、划分标准
正确答案:B
第10题：
（）类客户构成了网点基础客户的根基。
- A、有频度客户
- B、有价值客户
- C、有潜力客户
- D、迁移客户
正确答案:A