下列说法中,属于职业禁语的是()。
第1题:
下列说法中,属于职业禁语的是( ).
A.“问别人去”
B.“不知道”
C.“我有什么办法,又不是我让它坏的”
D.“后边等着去”
第2题:
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么”
C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”
D.“有意见,找经理去!”
第3题:
A.不知道
B.不太清楚
C.这个问题不归我管
D.我也没办法
E.我清楚了
第4题:
下列言语中,属于职业禁语的是( )。
A.“有完没完”
B.“我就这态度”
C.“我解决不了,愿意找谁找谁去”
D.“后边等着去”
第5题:
等说法,属于职业禁语。
A.“后边等着去”
B.“请大家站在线外”
C.“靠边儿”
D.“请往外走”
第6题:
( )的说法属于禁语。
A.“问别人去”
B.“请稍候”
C.“后边等着去”
D.“同志”
第7题:
下列言语中,属于服务忌语的是( )。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么。”
C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”
D.“有意见,找经理去!”
第8题:
对于顾客的询问,员工符合职业用语规范要求的回答是()
A“不知道”
B“这事不归我不管”
C“我帮你打听一下”
D“问别人去吧”
C“我帮你打听一下”
第9题:
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务忌语的是( )。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么!”
C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”
D.“有意见,找经理去!”
第10题: