注册质量经理考试
某电器商厦在《业务员守则》中规定，商品出售后5日内需向顾客电话询问有什么问题或建议，作为改进的依据，这种建立关系的方法属于（）。A、主动型B、可靠型C、反应型D、合伙型
题目
某电器商厦在《业务员守则》中规定，商品出售后5日内需向顾客电话询问有什么问题或建议，作为改进的依据，这种建立关系的方法属于（）。
- A、主动型
- B、可靠型
- C、反应型
- D、合伙型
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相似问题和答案
第1题：
公司与顾客相处一起，找到影响顾客花钱方式或帮助顾客找到更好的做事方式是下面哪种顾客关系形式( )
A.合伙型
B.主动型
C.可靠型
D.反应型
答案：A
第2题：
销售人员不断向顾客询问改进商品的建议或者关于新商品的信息属于企业与顾客关系的()类型。
A:能动型
B:伙伴型
C:基本型
D:负责型
B:伙伴型
C:基本型
D:负责型
答案：A
解析：
由于经营环境、自身条件和生产商品的不同，企业与顾客的关系可以分为5种类型：基本型、被动型、负责型、能动型和伙伴型。销售人员不断向顾客询问改进商品的建议或者关于新商品的信息属于能动型。
第3题：
一个观点或建议一经提出,便得到团队成员的普遍认同和采纳,这种类型的团队属于()。
A.合伙型
B.权威型
C.完全一致型
D.沉默型
参考答案：C
第4题：
某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）
- A、负责型关系营销
- B、鼓动型关系营销
- C、伙伴型关系营销
- D、基本型关系营销
正确答案:A
第5题：
某企业在销售后仍不断联系客户，提供有关产品用途改进和新产品的信息，则该企业采用的客户关系类型是（）。
- A、负责型
- B、基本型
- C、能动型
- D、被动型
正确答案:C
第6题：
()客户关系,指的是产品销售完成后,企业及时联系客户,询问产品是否符合客户的要求,有何缺陷或不足,有何意见或建议,以帮助企业不断改进产品,使之更加符合客户的需求。
A.负责型
B.基本型
C.被动型
D.能动型
正确答案：A
第7题：
某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）
- A、基本型关系营销
- B、鼓动型关系营销
- C、伙伴型关系营销
- D、负责型关系营销
正确答案:D
第8题：
海尔公司在售出一台洗衣机之后,提供免费的上门安装服务。当安装完毕,海尔售后会主动打电话询问产品及服务中是否存在一些问题。这种客户关系类型被称为()
A.主动型
B.负责型
C.伙伴型
D.基本型
参考答案：B
第9题：
企业想获得高额利润，依据顾客数量的多少，与顾客建立关系时，可选择的是（）
- A、可靠型
- B、反应型
- C、主动型
- D、合伙型
正确答案:A,C,D
第10题：
在企业的关系营销中的最低层次，即企业与顾客之间只维持最普通的交易关系是（）
- A、基本型关系
- B、响应型关系
- C、责任型关系
- D、主动型关系
正确答案:A