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多选题厅堂进店客户经营需要关注哪些活动量()A微信关注B转介提升C高潜识别D一户六开

题目
多选题
厅堂进店客户经营需要关注哪些活动量()
A

微信关注

B

转介提升

C

高潜识别

D

一户六开

参考答案和解析
正确答案: C,A
解析: 暂无解析
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第1题:

顾客开车来店看车的正确接待动作是()。

  • A、客户进店后上前询问
  • B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接
  • C、快速来到客户停车区,主动为客户开车门
  • D、先让客户进店,客户招呼后再去

正确答案:C

第2题:

经营能力强,但不配合的客户不需要关注。()


正确答案:错误

第3题:

提升特约店的续保率需要关注以下哪些KPI指标?()

A、新车续保率

B、自店续保率

C、转保率

D、招揽实施率


正确答案:ABCD

第4题:

单选题
厅堂中不属于过程指标的是()
A

进店客户数

B

客户接待率

C

高潜客户转介率

D

基金定投销售


正确答案: C
解析: 暂无解析

第5题:

基盘客户是指()。

  • A、半年内有进店记录的客户
  • B、一年内有进店记录的客户
  • C、建店以来所有有进店记录的客户
  • D、门店销售的全部客户

正确答案:B

第6题:

客户进店后大堂经理需要及时分流,做好秩序维护工作


正确答案:正确

第7题:

在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口。


正确答案:错误

第8题:

炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是()。

  • A、客户进店后上前询问
  • B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接
  • C、先让客户进店,客户招呼后再去
  • D、主动为来店客户打伞

正确答案:D

第9题:

进店频次(进站频次)等于()。

  • A、最近一年内的进店量/基盘客户数
  • B、最近一年内的进店量/保有客户总数
  • C、最近一年内的进店量/短期流失客户数
  • D、最近一年内的进店量/流失客户数

正确答案:A

第10题:

单选题
关于进店客户的管户,描述正确的有:()
A

进店被接待过的客户,才能申请纳入服务池

B

厅堂PAD上,只能申请当日进店客户的管户

C

近1个月进店的客户,可在口袋银行家手机端-厅堂服务-管户申请中,进行管户的申请

D

以上三者均正确


正确答案: D
解析: 暂无解析

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