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多选题客户办理凭证正式挂失,需提供()等有关账户信息。A账号或卡号B户名C开户日期D储蓄种类

题目
多选题
客户办理凭证正式挂失,需提供()等有关账户信息。
A

账号或卡号

B

户名

C

开户日期

D

储蓄种类

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第1题:

客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时,应提供()。

A相关存折/卡的账号

B银行卡

C银行盖章的申请书

D开户实名证件和账户密码


A,D

第2题:

当客户不能提供账号/卡号,也不能提供本人实名证件,只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时,可以通过网点或电话办理()交易。

  • A、临时挂失
  • B、口头挂失
  • C、紧急挂失
  • D、凭证挂失

正确答案:C

第3题:

关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏,说法正确的是( )

A.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,如在“密码重置”栏内选择“否”,但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的,客户需另行申请密码重置,将收取密码重置手续费。

B.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,则在“密码重置”栏内选择“是”,要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。

C.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,如在“密码重置”栏内选择“否”,但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的,客户无需另行申请密码重置,不再收取密码重置手续费。

D.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,则在“密码重置”栏内选择“是”,则不在单独收取密码重置手续费。


正确答案:AD

第4题:

客户办理凭证正式挂失,需提供()等有关账户信息。

  • A、账号或卡号
  • B、户名
  • C、开户日期
  • D、储蓄种类

正确答案:A,B,C,D

第5题:

客户办理凭证正式挂失,无密账户需经网点_____授权后方可办理。(五级、四级)


正确答案:综合柜员

第6题:

下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法,正确的是()。

A客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理

B正式挂失满7天后,如果客户未办理后续处理,账户自动解除挂失状况

C邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理

D凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理,不得代办


A

第7题:

受理挂失时应注意哪些()。

  • A、办理密码正式挂失的,要核验账户凭证真实有效,并在办理密码正式挂失后续处理时,执行A级授权
  • B、办理凭证正式挂失的,要核验账户密码
  • C、同时办理凭证、密码挂失的,办理时要根据客户详细信息进行重点核查,且必须由户主本人办理挂失后续处理,执行A级授权

正确答案:A,B,C

第8题:

网点对客户挂失时提供的()和账户对应的有效()确认相符后,可以办理正式挂失。
账户信息;实名证件

第9题:

客户办理凭证正式挂失,()账户需经网点综合柜员授权后方可办理。


正确答案:无密

第10题:

重空挂失29164交易,个人客户办理挂失类型为“密码与凭证书面(正式)同时挂失”需核准时,需拍摄()

  • A、挂失申请书
  • B、第二有效证件
  • C、客户有效证件及联网核查
  • D、账户资料查询

正确答案:A,B,C,D

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