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问答题简答地陪在“入店服务”这一程序中应做的工作?

题目
问答题
简答地陪在“入店服务”这一程序中应做的工作?
参考答案和解析
正确答案: ①、办理住店手续;
②、介绍饭店设施;
③、带领旅游团用好第一餐;
④、照顾好行李进房;
⑤、处理客人进房后的各种问题;
⑥、确定叫早时间
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

旅游团进入饭店后,地陪应如何做好入店服务工作?


正确答案:
    1.答案要点:(1)地陪需持导游身份证明和旅行社提供的订房确认书到总台登记;(2)领到房卡后请全陪或领队分发房卡,宣布下一次活动时间地点及内容;(3)协助客人顺利入住;(4)在参观前与领队全陪核对商定活动日程安排;(5)确定通知饭店叫早时间.

第2题:

地陪应从哪几个方面做好首次入店服务工作?


正确答案: (1)协助办理住宿手续;
(2)介绍饭店设施和服务项目;
(3)带领旅游团用好第一餐;
(4)重申当天或第二天的活动安排;
(5)照看行李进房及处理问题;
(6)确定叫早时间。

第3题:

旅游团抵达后,地陪应做哪些服务工作?


正确答案:

(1)认清旅游团。
(2)核实人数。
(3)如与计划不符应及时通知旅行社。
(4)集中清点行李,如有行李遗失或破损,地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续。 
(5)集合登车,上车后要礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。

第4题:

在入店服务中,地陪应如何带领旅游团用好第一餐?


正确答案:旅游者进入房间之前,导游员要向旅游者介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定;客人到餐厅用第一餐时,地陪应主动引领要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知旅游团的特殊要求。

第5题:

地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?


正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。

第6题:

旅游团抵达饭店后,地陪应做哪些入店服务工作?


正确答案:协助办理住店手续;介绍饭店设施;提供旅游者入住后的服务;带领旅游团用好第一餐宣布当日或次日的活动安排;确定叫早时间。

第7题:

在旅游团入店服务中,全陪导游员应当做哪些工作?


正确答案: (1)协助领队办理入住手续;
(2)请领队分配住房;
(3)照顾行李进房及处理问题;
(4)照顾旅游者住店期间的安全和生活。

第8题:

地陪在提供入店服务中的程序包括( )。

A、协助办理住店手续

B、核对商定日程

C、带领旅游团用好第一餐

D、介绍饭店设施


正确答案:ACD

第9题:

地陪的入店服务具体应包括哪几个方面的工作?


正确答案: a.协助领队帮助旅游者办理住房登记手续;
b.介绍饭店设施和服务项目;
c.带领旅游团用好第一餐;
d.重申当天或第二天的活动安排;
e.照顾旅游者和行李进房;
f.确定叫早时间。

第10题:

地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有()。

  • A、出发准备
  • B、途中导游服务
  • C、地陪景区服务
  • D、返程服务
  • E、送站服务

正确答案:A,B,C,D