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多选题某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该（）。A请示旅行社领导B积极与饭店联系，如有则调换C告知付饭店退房损失费和房费差价D如果没有要耐心解释
题目
多选题
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该（）。
A
请示旅行社领导
B
积极与饭店联系，如有则调换
C
告知付饭店退房损失费和房费差价
D
如果没有要耐心解释
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相似问题和答案
第1题：
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该( )．
A．满足要求但费用自理
B．请领队出面处理
C．尽量满足但差价自理
D．不予理睬或婉言谢绝
正确答案：C
第2题：
旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。
答案：错
解析：
第3题：
某游客告知导游员打算带一名5岁小孩随团参加北京双飞7日旅游团，导游员需告知这名游客，该儿童应按成人票价的( )付费。
A、10%
B、20%
C、50%
D、30%
正确答案：C
第4题：
多选题
某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该（）。
A
了解情况
B
安慰游客“买了算了”
C
指出“商品售出，概不退换”
D
积极协助
正确答案：
A,B
解析：
暂无解析
第5题：
某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰，一名游客的包被抢，该团的导游员应如何处理？
正确答案:保护旅游者的人身、财产安全；立即报警；及时向领导报告；安定旅游者的情绪；写出书面报告；协助领导做好善后工作。
第6题：
某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。
答案：错
解析：
第7题：
对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。
- A、旅游团领队
- B、地陪导游员
- C、游客代表
- D、旅行社计调
正确答案:A
第8题：
某游客告知导游员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞10日旅游团，导游员应告诉该游客，儿童需按成人票价的( )付费．
A．50%
B．100%
C．10%
D．20%
正确答案：A
第9题：
游客要求住单间，导游员应如何处理？
正确答案: 住双人间的游客要求住单间，如有空房，可予以满足，但必须向游客说明费用自理。
第10题：
多选题
某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。
A
马上同意，立即前去办理
B
建议其直接去邮局邮寄
C
留下委托者的详细地址
D
要收件人出具收据，交旅行社保管
正确答案：
C,D
解析：
暂无解析