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单选题美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（）A 流程改造B 全方位反馈评价C 六个西格玛D 平衡计分卡
题目
单选题
美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（）
A
流程改造
B
全方位反馈评价
C
六个西格玛
D
平衡计分卡
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相似问题和答案
第1题：
美国哈佛商学院普兰和诺顿教授提出的一种绩效考核方法是()。
A、360度考核法
B、平衡记分卡
C、行为锚定等级评价法
D、配对比较法
参考答案：B
第2题：
1985年哈佛大学商学院教授迈克尔·波特提出（）这一概念。
正确答案:价值链
第3题：
SWOT分析框架是美国哈佛大学商学院波特提出来的。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
平衡计分卡的作者是（）。
- A、罗伯特·卡普兰
- B、杜邦
- C、大卫·诺顿
- D、罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿
正确答案:D
第5题：
哈佛商学院教授克莱登·克里斯滕森认为商业模式就是创造和传递客户价值。
正确答案:错误
第6题：
哈佛商学院罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992 年发明的一种绩效管理和绩效考核的工具是（ ）。
A.目标管理（MBO，Management by Objects）
B.关键业绩指标（KPI，Key Performance Indication）
C.平衡计分卡（BSC，Balance Score Card）
D.甘特图（GC，Gantt Chart）
B.关键业绩指标（KPI，Key Performance Indication）
C.平衡计分卡（BSC，Balance Score Card）
D.甘特图（GC，Gantt Chart）
答案：C
解析：
第7题：
平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。
正确答案:正确
第8题：
美国哈佛商学院的教授安德鲁斯认为企业总体战略是()
A、一种决策模式
B、决定和揭示企业的目的和目标
C、提出实现目的的重大方针与计划
D、确定企业应该从事的经营业务
E、决定企业应对职工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献
参考答案：ABCDE
第9题：
美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（）
- A、流程改造
- B、全方位反馈评价
- C、六个西格玛
- D、平衡计分卡
正确答案:D
第10题：
平衡计分卡由卡普兰和（）提出。
- A、韦尔奇
- B、德鲁克
- C、诺顿
- D、明茨伯格
正确答案:C