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判断题旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾,这是旅游者之间的事情,与导游人员无关。( )A 对B 错

题目
判断题
旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾,这是旅游者之间的事情,与导游人员无关。( )
A

B

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第1题:

旅游车发生交通事故时,导游人员应当首先 【 】

A.迅速汇报

B.保护现场

C.抢救伤员

D.安抚旅游者


正确答案:C

第2题:

下列关于导游人员和旅游者之间距离的说法错误的是( ) A.旅游者对亲密界域十分敏感,普通人随便进入会招来强烈反感 B.导游人员可以与旅游者一直保持1米开外的距离 C.导游人员在大多数情况下采用的是私人界域 D.在长时间行进之后,导游人员在安排旅游者休息时,为避免相互干扰且保证彼此及时休整可采用疏远位置 E.在旅游团内部发生矛盾,导游人员不方便调解和干涉时也可以采用疏远位置


正确答案:B

第3题:

旅游车发生交通事故时,导游人员应首先( ).

A迅速汇报

B.保护现场

C.组织抢救

D.安抚旅游者


正确答案:A

第4题:

聚谈是指导游人员与全体旅游者之间的交谈活动。


正确答案:错误

第5题:

下列造成旅游者伤亡和财物损失的情形中,旅行社不承担赔偿责任的有()

A.签订合同时旅游者表示身体健康但在旅游过程中突发心脏病而住院
B.旅游者乘坐的旅游车因车速过快撞上路边树木而受伤
C.旅游者的贵重物品未按导游人员的提示存放到饭店前台保险柜而被盗
D.旅游者自行终止旅行社安排的旅游活动后外出被汽车撞伤
E.旅游者不听导游人员的劝告到小摊上购买不洁的食品食用后中毒住院

答案:A,C,D,E
解析:

第6题:

导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置,其中包括旅游者与欣赏对象之间的( )。

A、空间距离

B、观赏角度

C、心理距离

D、观赏时机


正确答案:ABC

第7题:

导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为()。

A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调

答案:A,B,E
解析:

第8题:

在面对重要的或老年的旅游者时,导游人员用拱手礼的效果较好。 ( )


正确答案:√

第9题:

导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。


答案:对
解析:

第10题:

在境外旅游期间,领队除了要维护好旅游团内部团结的同时,还应协调好()之间的关系。

  • A、旅游者与当地导游员
  • B、旅游者与当地接待社
  • C、旅游者与有关接待单位人员
  • D、旅游者与旅游车司机
  • E、旅游者与当地居民

正确答案:A,C,D

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