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单选题递笔、剪刀之类的尖利物品时,应()A 把笔、剪刀横着B 将尖头朝向接物的人C 将尖头朝向自己D 将尖头朝着地面

题目
单选题
递笔、剪刀之类的尖利物品时,应()
A

把笔、剪刀横着

B

将尖头朝向接物的人

C

将尖头朝向自己

D

将尖头朝着地面

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

双手接递:在与客户之间有物品交接时,应要用(),表示对客户的()。


正确答案:双手接递;尊重

第2题:

递笔、剪刀之类的尖利物品时,应()

  • A、把笔、剪刀横着
  • B、将尖头朝向接物的人
  • C、将尖头朝向自己
  • D、将尖头朝着地面

正确答案:C

第3题:

邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是()。

A、双手递

B、双手接

C、单手递

D、单手接


参考答案:A,B

第4题:

递笔、刀、剪之类尖利的物品时,需将钝的一端、安全方便的一端端朝向自己握在手中,而不要指向对方。


正确答案:错误

第5题:

简述取递物品时应注意哪些礼仪?


正确答案: 安全便利,礼貌尊重
(1)递物讲究安全、便利、尊重。
为客人端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然。尽可能地给对方以方便,就是对他人的尊重。
(2)取物品时,动作要轻,要礼貌地递,礼貌地还。

第6题:

在工作人员的指引和递接物品规范中,描述错误的是()

  • A、指引方向时五指并拢,手臂自然伸直
  • B、轻拿轻放
  • C、双手递接
  • D、用单个手指、笔进行指引、指示

正确答案:D

第7题:

递刀递笔给他人,就必须“授人以柄”。


正确答案:正确

第8题:

递笔、剪刀之类的尖利物品时,应()。

A.把笔、剪刀横着

B.将尖头朝向接物的人

C.将尖头朝向自己

D.将尖头朝着地面


参考答案:C

第9题:

当对方递过物品时,急忙从对方手中拿取物品。


正确答案:错误

第10题:

根据客户接待服务过程规范,递送物品给客户时,递送的物品如果是尖锐物品(剪刀、笔等),应将尖锐方向朝向()递送。

  • A、自己
  • B、客户
  • C、上面
  • D、下面

正确答案:A

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