满足企业需要
满足生产需要
客户满意度
满足客户需要
第1题:
保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。
①柜台服务中心
②保费收缴服务中心
③电话服务中心
④保险公司网站服务
A、①②③
B、①②③④
C、①②④
D、①③④
第2题:
企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果是()。
第3题:
为了向客户提供满意的电信产品和服务,企业的一切活动都要以为中心,开展整体营销()。
A.效益
B.产品
C.服务
D.客户
第4题:
()不是电力客户服务理念。
第5题:
网点是服务客户、提升业绩的利润中心,是开展销售活动的主阵地。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
用最好的客户服务挽回叛离的客户,取得他们的原谅。唯一的疗法是(),为客户提供最好的服务。
第8题:
A、新车客户对接
B、转保客户对接
C、理赔客户对接
D、活动客户对接
第9题:
以客户为导向,要求企业做什么事情都是以客户为中心,围绕客户的需求调节企业的生产或服务()。
第10题:
为了向客户提供满意的电信产品和服务,企业的一切活动都要以客户为中心,开展()。