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判断题饭店是不会将挂账的权利给当地的公司或旅行社的，挂账只限于住店的客人。A 对B 错
题目
判断题
饭店是不会将挂账的权利给当地的公司或旅行社的，挂账只限于住店的客人。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
客人住店期间损坏了饭店的物品，怎么办？
正确答案: （1）接到饭店设备或用品被损坏报告后，应立即赶到现场，请有关人员保留现场，核实记录；
（2）经查确认系住客所为或负有责任后，根据损坏的轻重程度，参照饭店赔偿价格，向客人提出索赔；
（3）索赔时大堂副理必须由相关部门人员陪同，礼貌地指引客人查看现场，陈述原始状态，尽可能向客人展示有关记录和材料。如果客人外出，必须将现场保留至索赔结束；
（4）如果客人对索赔有异议，无法说服客人，赔偿价格按权限酌情减免。若赔偿价格超出权限，应向上一级汇报，由上一级管理人员与客人继续商谈；
（5）如果索赔涉及到贵宾，必须先报请上一级管理人员，而后将结果转告随行人员或具体接待单位，向他们提出索赔；
（6）如果客人同意赔偿，应让有关人员立即开出杂项单，让客人或接待人员代客人付款签字。
第2题：
目前，越来越多的饭店采用了可编程（），并与饭店其他系统协作或联络，使住店客人感到舒适、方便和安全。
正确答案:电子钥匙卡系统
第3题：
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按()处理。
A、将抵店客人安排在其他饭店
B、把住店客人赶走
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
参考答案：AD
第4题：
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。
- A、把住店客人赶走
- B、将抵店客人安排在其他饭店
- C、劝住店客人调房
- D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
正确答案:B,D
第5题：
饭店是不会将挂账的权利给当地的公司或旅行社的，挂账只限于住店的客人。
正确答案:错误
第6题：
饭店给过生日的住店客人送上生日蛋糕是服务质量维度中（）的体现。
- A、可靠性
- B、有形性
- C、响应性
- D、移情性
正确答案:D
第7题：
下列关于早餐挂账服务的说法正确的是哪一项？（）
- A、早餐挂账不仅给住店客人提供服务也提供给非住店客人提供服务
- B、配备电脑及PMS系统的餐厅内，餐厅服务员可以在餐厅直接进行挂账服务
- C、早餐结束后，餐厅应将《杂项收入转账单》与早餐券存根合订，交至前台
- D、早餐对客服务时，需要询问客人姓名、房号及余额，与前台核对后PMS入账
正确答案:B
第8题：
对于()的应收账款要重点提请相关部门、领导配合解决,减少坏账,降低公司资金无法收回的风险。
A.长期挂账、金额较大
B.短期挂账、金额交大
C.短期挂账、金额较小
D.长期挂账、金额较小
答案：A
第9题：
饭店允许客人挂账的部门是（）。
- A、大堂副理
- B、前厅部
- C、财务部
- D、总经理室
正确答案:C
第10题：
所有挂账都必须开具《（）》，由客人签名确认。
正确答案:同意转账单/同意转帐单