3人以上
5人以上
10人以上
20人以上
第1题:
以下关于三方存管客户转化的描述错误的是()。
第2题:
当等候人数≥6人时,厅堂主管必须出来巡视厅堂,巡视各岗位。
第3题:
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处
第4题:
厅堂微沙龙的客户人数通常在()为宜。
第5题:
“神州行标准卡”客户使用语音沙龙的资费标准为:闲时();忙时()。
第6题:
厅堂微沙龙的活动时长通常控制在()为宜。
第7题:
移动沙龙的使用对象为()。
第8题:
A.电话随访、健康大讲堂、门诊随访、家庭访视、微信、病友沙龙、可视化视频教育
B.健康大讲堂、电话随访、门诊随访、家庭访视、微信、病友沙龙、可视化视频教育
C.电话随访、健康大讲堂、门诊随访、微信、家庭访视、病友沙龙、可视化视频教育
D.电话随访、健康大讲堂、门诊随访、家庭访视、微信、病友沙龙、可视化视频教育
E.可视化视频教育、电话随访、健康大讲堂、门诊随访、家庭访视、微信、病友沙龙
第9题:
“动感地带”客户使用语音沙龙的资费标准为:闲时();忙时()。
第10题:
网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。