经济学
判断题亚马逊书店成功的原因之一在于它重视了个性化的客户服务。A 对B 错
题目
判断题
亚马逊书店成功的原因之一在于它重视了个性化的客户服务。
A
对
B
错
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客户个性化服务技术越来越受到重视,下列哪些属于个性化技术的范畴: ()
A匹配技术
B 规则管理和过滤
C 建议引擎
D 性能引擎
E 资源引擎
参考答案：ABCDE
第2题：
关系营销的关键在于集中精力了解每个客户的需求,用优质的、个性化的产品和服务持续满足客户的要求,并超过客户的期望。()
正确答案:对
第3题：
目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心， 以提高客户服务质量、 服务效率、 服务速度来赢得竞争优势， 采取的是客户中心战略， 客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖， 并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求， 对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。( )
参考答案：错误
第4题：
提高客户满意度的方法有（）。
- A、提供个性化产品和服务
- B、增强客户体验
- C、制定服务质量标准
- D、重视客户关怀
正确答案:A,B,C,D
第5题：
最早的网上B2C公司是（）
- A、英国网上服装店
- B、美国网上商城亚马逊
- C、英国网上书店亚马逊
- D、美国网上书店亚马逊
正确答案:D
第6题：
美国亚马逊书店是()的全球代表。
A.BtoC
B.CtoC
C.BtoG
D.BtoB
参考答案：A
第7题：
哪里的亚马逊网上书店是世界上最大的网上书店之一（）。
- A、英国
- B、日本
- C、加拿大
- D、美国
正确答案:D
第8题：
著名的亚马逊网络书店(amazon.com)号称是世界上最大的书店,拥有最多的藏书,然而事实上它的库存相当的少,它也没有门市,因为网上书店卖的是“书的信息”,而非书的库存,或是说虽然物流也是重要组成部分,但这一虚拟价值链的核心在于()。
A. 智能仓库
B.物流
C.物流信息
D.数据库
参考答案：C
第9题：
亚马逊书店的售前售后服务不包括（）
- A、搜索引擎
- B、技术问题解答
- C、读者论坛
- D、质量检测
正确答案:D
第10题：
亚马逊书店成功的原因之一在于它重视了个性化的客户服务。
正确答案:正确