任意调查
立意调查
配额抽样
整群抽样
第1题:
根据材料,回答以下下列各题。 DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后,被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点,主动进行顾客满意度调查非常重要。为此,李经理设计了顾客满意度调查问卷,从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查,发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。 该公司所调查的顾客属于( )。
A.内部顾客
B.外部顾客
C.潜在顾客
D.过去顾客
第2题:
在一定意义上,顾客满意度调查,重点是对顾客不满意信息的调查。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
为了不断改进产品和服务,该公司决定进行顾客满意度调查,调查主要针对已购买该公司电脑的顾客,这些顾客分别为该公司的( )。
A.过去顾客
B.内部顾客
C.目标顾客
D.潜在顾客
第4题:
第5题:
第6题:
A. 探测性
B. 描述性
C. 因果关系
D. 预测性
第7题:
第8题:
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
第9题:
第10题: