铁路客运系统考试
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，“两点一席”是指（）点、（）点和列车办公席。
题目
填空题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，“两点一席”是指（）点、（）点和列车办公席。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”：医药点、服务点、（）。
正确答案:列车办公席
第2题：
《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。
- A、票务、查询
- B、业务、咨询
- C、票务、咨询
- D、服务、咨询
正确答案:C
第3题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：站车单位应统一设置遗失物品受理点，原则上受理点应设置在（）。
- A、候车室服务台（雷锋服务站）
- B、客运值班室
- C、列车办公席
- D、餐车办公席
正确答案:A,C
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）。
- A、24种
- B、25种
- C、26种
- D、27种
正确答案:B
第5题：
列车设"两点一席"并有标志。医药点有药箱，配备常用处方药品、器械及旅客用药登记簿。
正确答案:错误
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》分为车站和列车两部分。
正确答案:正确
第7题：
列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”：（）、（）、（）。
正确答案:医药点；服务点；列车办公席
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。
- A、办公车
- B、软卧车
- C、硬卧车
- D、餐车
正确答案:A
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，“两点一席”是指什么？应备有哪些物品？
正确答案:“两点一席”是指医药点、服务点和列车办公席。列车设“两点一席”并有标志。医药点有药箱，配备常用非处方药品、器械及旅客用药登记薄；服务点备有针线包，并出售旅行生活用品；列车办公席配备规定的资料、台帐。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
正确答案: 是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。