海船船员考试

单选题紧急情况下与旅客的信息沟通一般（）种途径。A 2B 3C 4

题目
单选题
紧急情况下与旅客的信息沟通一般（）种途径。
A

2

B

3

C

4

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第1题：

紧急情况发生后，要实现安全管理人群及安全疏散旅客，船员与旅客间（）显得尤为重要。

A.采取特别措施

B.信息沟通

C.落实船舶规章制度


正确答案：B

第2题：

紧急情况下船员向旅客提供信息要使用基本常用的与紧急状态有关信息的语言。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第3题：

客运乘务人员在哪些情况下可使用紧急制动阀?()

A.遇有危及行车和人身安全的紧急情况下

B.旅客间发生争执

C.发生火情


参考答案：A

第4题：

紧急情况下个别旅客听不懂船员语言或因时间紧迫，应向旅客（）。

  • A、示范动作
  • B、演示手势
  • C、亲自指导

正确答案:B

第5题：

航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

  • A、儿童旅客
  • B、特殊旅客
  • C、重要旅客
  • D、紧急旅客

正确答案:C,D

第6题：

在紧急情况下，旅客无需从其他旅客中识别出能指导和帮助他们的船员。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第7题：

航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对( )要优先安排。

A.儿童旅客

B.特殊旅客

C.重要旅客

D.紧急旅客


正确答案：CD

第8题：

迎客期间，负责紧急出口监控的乘务员须在( )告知旅客此座位为紧急出口座位，向旅客强调，正常情况下不要触碰紧急出口手柄。

A.关舱前

B.紧急出口座位处的旅客到达其座位后第一时间

C.起飞前


正确答案：B

第9题：

紧急情况下与旅客信息沟通途径是（）。 1.通过广播向旅客广播应急声明 2.通过广播向旅客广播安全须知 3.通过口语亲自向旅客宣读应急声明 4.通过口语亲自向旅客传达相关信息和指示 5.旅客相互间的信息沟通

  • A、1、4、5
  • B、1、2、3、4
  • C、1、2、3、4、5

正确答案:A

第10题：

为实现船员与旅客间信息沟通，必要时应对船员进行（）能力的培训。

  • A、公关
  • B、接待
  • C、语言

正确答案:C

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