文明礼仪知识竞赛
问答题对来办公室与领导会面的客人，办公室的工作人员引见、介绍给领导时应注意哪些问题？
题目
问答题
对来办公室与领导会面的客人，办公室的工作人员引见、介绍给领导时应注意哪些问题？
参考答案和解析
正确答案：
在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。
如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍，介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。
如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍，介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
与领导沟通时应注意的礼仪（）
- A、主动与领导沟通时，需与领导秘书提前预约时间。
- B、如遇紧急重大事件时可与领导电话确定，接听后应简明扼要说明问题重点。
- C、与领导沟通时，需注意自己的着装规范、仪容仪表，手机调成振动或静音状态。
- D、沟通前应准备好笔记本、笔及相关材料，沟通时对重点内容要进行记录。
- E、进入领导办公室应敲门，等待回复后进入，进入领导办公室时应精神饱满，问候领导，并注意个人礼仪。
- F、若领导在办公原位沟通时，领导示意结束后离席；若在沙发沟通时，员工先起身等领导起身离开。
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
除非事先得到许可，否则领导会客时，办公室人员不要贸然进入领导的办公室。
正确答案:正确
第3题：
秘书在领导同意的情况下,将客人带到办公室介绍给领导的方式属于接待工作的哪一种方式()。
A.迎送式
B.引见式
C.参与式
D.陪同式
参考答案：B
第4题：
引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人（）数步远的位置。
- A、左前方
- B、右前方
- C、正前方
- D、右后方
正确答案:A
第5题：
引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。
正确答案:错误
第6题：
对来办公室与领导会面的客人，办公室的工作人员引见、介绍给领导时应注意哪些问题？
正确答案: 在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。
如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍，介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
第7题：
以下关于办公室人员引见介绍客人和领导的顺序，不恰当的做法是：（）
- A、把女士介绍给男士
- B、把身份低的介绍给身份高的
- C、把年纪轻的介绍给年纪长的
- D、先介绍主人，再介绍客人
正确答案:A
第8题：
秘书在接待领导预约的客人时，应做到（ ）。
A.礼貌招呼，辨明身份
B.客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯
C.如果领导还在开会，暂不能接待，请客人原地等候
D.如果领导与客人不熟，一般应当向领导介绍客人，再向客人介绍领导
B.客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯
C.如果领导还在开会，暂不能接待，请客人原地等候
D.如果领导与客人不熟，一般应当向领导介绍客人，再向客人介绍领导
答案：A,B,D
解析：
秘书在接待领导预约的客人时，应做到：①礼貌招呼，辨明身份。②如果领导还在开会，暂不能接待，秘书应及时向来访客人说明情况，请求谅解。客人如愿意等候，秘书应款待茶水、饮料，与客人交流或提供报刊、企业宣传资料等供客人排遣时间；客人如不能等候，秘书应主动提出再与客人联系约会时间。③如果客人与领导初次见面，并不熟悉，秘书应先向领导介绍客人的单位、职务、姓名，再向客人介绍本单位领导；如果是上级领导来访则应先介绍本单位领导，再介绍上级领导。④客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯。A、B、D三项正确，C项错误。故本题选ABD。
第9题：
某企业近日将要接待来自新疆的少数民族参观团，领导嘱咐办公室要妥善做好接待工作。此次接待工作若由你来负责，你将注意哪些问题？
正确答案: （1）该少数民族参加团中应主要有维吾尔族、哈萨克族；
（2）他们主要信奉伊斯兰教，要注意尊重他们的习俗；
（3）维吾尔族人民最喜爱的体育技艺是“达瓦孜”、“沙哈尔地”；哈萨克族人民逢节日或喜庆日子都举行。“阿肯”演唱会，会上还有“姑娘追”，刁羊，赛马等传统活动；
（4）维吾尔族独特的食品即抓饭（又称帕罗），用来招待客人；哈萨克族非常讲究清洁卫生，没有席地而睡的习惯，饭前洗手，热情好客，有独特的待客礼俗。
第10题：
机关工作人员引见客人时应遵守哪些规范？
正确答案: （1）在引见客人时，通常应走在客人左前方与客人保持一定距离，忌把背影留给客人。
（2）在引见客人的同时，可以随机讲一些得体的话或介绍一下单位的概况，不应只顾闷头走路。
（3）在进领导办公室之前，应先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可贸然闯入。叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。
（4）进入办公室后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。介绍时需注意措辞，应用手示意，但不可用手指指着对方。
（5）介绍的顺序一般是把客人介绍给主人，把年轻者介绍给年长者，把男士介绍给女士。如果有多位客人同时来访，应按照职务的高低，按顺序介绍。
（6）在领导起立或与客人告别后，再引见客人走出办公室。出门后应轻轻把门带上，切忌关门用力过重。