地方导游基础知识

单选题若导游人员要送站的散客旅游者与住在其他饭店的散客旅游者合乘一辆车去机场(车站、码头),要严格按照(  )顺序抵达各饭店。A 旅游计划书中注明的时间B 行车路线C 约定的时间D 饭店地理位置

题目
单选题
若导游人员要送站的散客旅游者与住在其他饭店的散客旅游者合乘一辆车去机场(车站、码头),要严格按照(  )顺序抵达各饭店。
A

旅游计划书中注明的时间

B

行车路线

C

约定的时间

D

饭店地理位置

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第1题:

导游在接运散客或小包价旅游团时,若送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站,要严格按照( )顺序抵达各饭店。A.旅游计划书中注明的时间B.行车路线C.约定的时间D.饭店地理位置


正确答案:C

第2题:

为散客旅游者送站的导游必须按照与旅游者约定的时间,提前( )到达游客下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。

A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时

答案:A
解析:

第3题:

散客送站服务中,导游人员必须在送站前12小时与旅游者或散客旅游团确认送站时间和地点。( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

导游员所送散客如果于住在其他饭店的散客同乘一辆车其机场或火车站,要严格按照事先约定的()抵达各饭店

  • A、时间
  • B、地点
  • C、程序
  • D、方式

正确答案:A

第5题:

导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站,要严格按照事先约定的( )到达各饭店。

A.时间
B.地点
C.程序
D.方式

答案:A
解析:

第6题:

为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间,提前()到达游客下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。

A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时

答案:A
解析:
导游人员做好相应的送站服务准备时,应按照与散客旅游者约定的时间,提前20分钟到达散客旅游者下榻的饭店,协助其办理离店手续,交还房卡,付清账款,清点行李,提醒散客旅游者带齐随身物品,然后照顾客人上车离店。

第7题:

为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间,提前()到达游客下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。

A:20分钟
B:30分钟
C:1小时
D:2小时

答案:A
解析:

第8题:

散客导游服务中的送站服务包括 ( ) A.服务准备 B.到饭店接运旅游者 C.到站送客 D.致欢送词


正确答案:ABC

第9题:

导游送散客前往机场(车站、码头)及送站后,分别需要提供哪些服务?


正确答案: (1)送站途中,导游应向其征询在本地停留期间的感受及对服务的意见和建议,并代表旅行社向游客表示感谢;
(2)到站后,导游应提醒和帮助散客带好行李与物品,协助其办理离站手续;
(3)与散客告别前,导游应向机场人员确认航班是否准时起飞,导游应将散客送至隔离区入口处同其告别,热情欢迎下次再来。若散客将再次返回本地,要同客人约好返回等候的时间和地点;
(4)送别散客后,导游应及时结清所有账目,将有关情况反馈给散客部或计调部。

第10题:

若散客旅游者乘国内航班离站,导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场。


正确答案:错误

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