地方导游基础知识
多选题（ ）是旅游业优质服务的基本要求。A尊重他人B标准服务C真诚待人D素质服务E心理平衡
题目
多选题
（ ）是旅游业优质服务的基本要求。
A
尊重他人
B
标准服务
C
真诚待人
D
素质服务
E
心理平衡
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相似问题和答案
第1题：
规范意识是旅游业最为重要的理念，良好的规范意识是优质服务的基础和根本。（ ）
正确答案：×
第2题：
向现代物流转型发展的基本要求是:方便受理、快捷运输、优质服务、低廉收费。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第3题：
提供优质服务，安全运输是船员职业道德的基本要求之一。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
提供优质服务，安全运输是船员职业道德的基本要求之一。
正确答案:错误
第5题：
（）是旅游业职业义务的集中体现，是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。
- A、文明礼貌
- B、收费合理
- C、优质服务
- D、信誉第一
- E、诚实守信
正确答案:C
第6题：
服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的__________，是导游带好旅游团的__________。
正确答案：
基础和根本 必要前提
基础和根本 必要前提
第7题：
（）服务是饭店优质服务的基本要求。
正确答案:站立
第8题：
旅游业的优质服务．既包括文明礼貌等良好的服务态度．又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容．( )
正确答案：√
第9题：
站立服务是饭店优质服务的基本要求。
正确答案:正确
第10题：
（）是做人的起码社会公德，是旅游从业人员最基本的道德规范，也是优质服务的基本要求。
- A、尊重他人
- B、仪表整洁
- C、微笑服务
- D、语言优美
正确答案:A