地方导游基础知识

单选题不同的两家旅行社的导游接错了旅游团，除向游客说明情况，赔礼道歉外，还应当（　　）。A 交换旅游团B 交换旅游团地陪C 将错就错，不做任何调整D 交换旅游团全陪

题目
单选题
不同的两家旅行社的导游接错了旅游团，除向游客说明情况，赔礼道歉外，还应当（　　）。
A

交换旅游团

B

交换旅游团地陪

C

将错就错，不做任何调整

D

交换旅游团全陪

如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（ ）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。

A．地陪

B．全陪

C．旅行社

D．领队


正确答案：B
全陪首站接团时发生了错接，即使发生于同一家旅行社也要交换旅游团，故选B。

第2题：

接错的旅游团是两家接待社的团时，地陪除向旅游者说明情况、赔礼道歉外，还应（ ） A．设法尽快交换旅游团 B．交换旅游团地陪 C．将错就错，不做任何调整 D．交换旅游团全陪


正确答案：A

第3题：

错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 （ ）


正确答案：√
略

第4题：

若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团，而导游乙是地陪兼全陪。此时，导游甲应该（）。

A.与导游乙交换旅游团
B.与导游乙交换接待计划
C.与导游乙商量将错就错
D.将将错就错的意见报告旅行社
E.将错接情况向游客说明并诚恳地道歉

答案：A,E
解析：

第5题：

旅游团中的游客在旅游中丢失了行李，应由（）出面向失主说明情况并赔礼道歉。

A.导游
B.旅行社行李员
C.旅行社计调部人员
D.旅行社领导

答案：D
解析：

第6题：

错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第7题：

接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（ ）


正确答案：×

第8题：

同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理。

A．全陪不交换、地陪要交换

B．全陪要交换、地陪不交换

C．全陪和地陪都交换

D．全陪和地陪都不交换


正确答案：B
发生于同一家旅行社的错接，全陪要交换，地陪可不交换。

第9题：

导游人员处理错接事故的措施中，错误的是()。

A:报告旅行社领导
B:向游客说明情况并致歉
C:与错接的导游协商
D:如错接的团分属两家接待社，必须换团

答案：C
解析：

第10题：

司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）

  • A、向旅行社汇报
  • B、请司机向游客赔礼道歉
  • C、说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿
  • D、告之游客不会影响整个行程

正确答案:C

更多相关问题
相关内容