地方导游基础知识

多选题导游员在旅游团离开本地的前一天(送行前)要做的业务准备有(  )。A核实交通票据B提醒客人随身携带证件C移交交通票据D提醒全陪通知下一站抵达时间E提前办理退房手续

题目
多选题
导游员在旅游团离开本地的前一天(送行前)要做的业务准备有(  )。
A

核实交通票据

B

提醒客人随身携带证件

C

移交交通票据

D

提醒全陪通知下一站抵达时间

E

提前办理退房手续

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第1题:

旅游团离开本地的前一天,地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作,核对( )。

A.航班

B.团名

C.人数

D.票价


正确答案:ABC
票价是不需要核实的。

第2题:

下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是( )。

A、如果旅游团乘火车离开本地,应提前30分钟抵达火车站

B、如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站

C、如果旅游团离开上海赴北京,应提前90分钟抵达机场

D、如果旅游团离开上海赴北京,应提前120分钟抵达机场


正确答案:BC

第3题:

下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( )。

A、如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位

B、旅游团离开本地的前一天,地陪应该核实交通工具离开的时间、地点

C、如果旅游团乘火车离开本地,应提前40分钟抵达火车站

D、如果旅游团乘飞机离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场

E、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡,应提前120分钟抵达机场


正确答案:ABDE

第4题:

在离开最后一站的前一天晚上,全陪导游员应与旅游团话别,致欢送辞,主要内容包括哪些?


正确答案: (1)简明扼要地回顾全程中的主要活动,表示与旅游者共同度过了一段愉快的旅行生活,对全团给予的合作表示感谢;
(2)欢迎他们再次光临,表示愿再度同他们合作;
(3)征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。如途中发生过不愉快的事,借此机会致歉;
(4)提醒他们离店前捆扎好(锁好)托运行李,带好随身物品和证件。

第5题:

地方导游服务程序是( )。 A.从旅行社接受旅游团接待任务起,到旅游团离开本地,并做完善后工作为止 B.从接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地,并做完善后工作为止 C.从接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地为止 D.从旅游团抵达起,到旅游团离开本地为止


正确答案:B

第6题:

旅游团乘飞机离开本地的前一天,地陪应认真做好旅游团飞机起飞时间的核实工作,具体包括( )。

A、计划时间

B、时刻表时问

C、票面时间

D、问询时间

E、出发时间


正确答案:ABCD

第7题:

下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述正确的是()。

A.如果旅游团离开上海赴西安,应提前120分钟抵达机场。

B.如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站。

C.如果旅游团乘火车离开本地,应提前45分钟抵达火车站。

D.如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位。

E.如果旅游团离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场。


参考答案:ACD

第8题:

导游人员在接受散客送行任务后,应详细阅读送站计划,明确( ).

A.所送游客姓名或旅游团人数

B.离开本地的日期,所乘航班或车次

C.游客下榻的饭店

D.送站车辆的座位数


正确答案:ABC

第9题:

在( )情况下,导游员应劝阻游客单独或自由活动。

A.旅游团即将离开本地

B.地方治安混乱

C.某地区实行戒严

D.旅游景点地形复杂


正确答案:ABCD

第10题:

旅游团离开本地前一天,地陪要做哪些送团团的准备工作?


正确答案: 1.核实交通票据,确认离开航班(车次或船次)是否有变化。
2.与领队全陪商定出行李的时间及交接方式,并与行李员取得联系。
3.与司机商定出发时间,并征求领队全陪后通知游客。
4.协助饭店结清账目,告知饭店本团退房时间。
5.及时归还游客的证件。

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